Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich und koordiniere Werkstattabläufe für höchste Zufriedenheit.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit persönlichem Kundenservice und Teamgeist.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, familiäres Umfeld und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise im KFZ-Gewerbe.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind ein familiengeführtes Autohaus mit eigener KFZ-Werkstatt und legen großen Wert auf persönlichen Kundenservice, Teamgeist und kurze Entscheidungswege. Bei uns kennt man sich, hilft sich gegenseitig und arbeitet gemeinsam an einem Ziel: zufriedene Kunden und qualitativ hochwertige Arbeit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Serviceberater / Kundendienstkoordinator (m/w/d), der die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Werkstatt bildet.
Deine Aufgaben:
- Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden
- Annahme von Fahrzeugen und Ermittlung des Reparatur- oder Servicebedarfs
- Erstellung von Werkstattaufträgen und Auftragsblättern
- Planung, Koordination und Überwachung der Werkstattabläufe
- Verteilung und Nachverfolgung der Werkstattaufträge
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Kalkulation von Reparaturen und Unfallschäden mit DAT
- Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen
- Abstimmung mit Kunden, Lieferanten, Versicherungen und Prüforganisationen
- Erstellung von Rechnungen und Abschluss der Aufträge
- Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Bei uns zählt die Bereitschaft mit anzupacken. Neben Kundenannahme, Auftragsbearbeitung und Werkstattkoordination unterstützt Du unser Team bei Bedarf auch praktisch am Fahrzeug. Ob Leuchtmittelwechsel, Batterietausch, Radwechsel oder eine Durchsicht vor der Hauptuntersuchung – Du packst dort mit an, wo Unterstützung gebraucht wird.
Wir suchen daher keinen reinen Schreibtischmitarbeiter, sondern einen Teamplayer mit technischem Verständnis, der Organisationstalent und praktische Fähigkeiten miteinander verbindet.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise im KFZ-Gewerbe
- Gerne Erfahrung als Serviceberater, Kundendienstmitarbeiter, KFZ-Mechatroniker, Werkstattmeister oder in einer vergleichbaren Position
- Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugtechnik
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Kenntnisse in der DAT-Kalkulation sind von Vorteil
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten
Das bieten wir Dir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen familiengeführten Unternehmen
- Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Moderne Arbeitsmittel und eine gut ausgestattete Werkstatt
- Leistungsgerechte Vergütung
- Langfristige Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
Warum Du zu uns passen könntest:
Du arbeitest gerne mit Menschen, behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick und hast gleichzeitig keine Scheu davor, selbst einmal die Motorhaube zu öffnen oder bei kleineren Arbeiten mit anzupacken. Du verstehst Dich als Dienstleister für den Kunden, denkst lösungsorientiert und möchtest in einem Team arbeiten, in dem man sich gegenseitig unterstützt.
Jetzt bewerben: Sende Deine Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin an:
Serviceberater / Kundendienstkoordinator (m/w/d) für familiengeführtes Autohaus mit KFZ-Werkstatt Arbeitgeber: Autohaus Wenzlaff
Das Autohaus Wenzlaff ist ein familiengeführtes Unternehmen, das großen Wert auf persönlichen Kundenservice und Teamgeist legt. Hier erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in dem deine Ideen geschätzt werden und du die Möglichkeit hast, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Mit einer gut ausgestatteten Werkstatt und einem engagierten Team bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der du aktiv zum Erfolg unserer Kunden beiträgst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater / Kundendienstkoordinator (m/w/d) für familiengeführtes Autohaus mit KFZ-Werkstatt erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Autohaus Wenzlaff und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Autohaus Wenzlaff interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater / Kundendienstkoordinator (m/w/d) für familiengeführtes Autohaus mit KFZ-Werkstatt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Autohaus Wenzlaff unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Autohaus Wenzlaff!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Wenzlaff vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Autohaus Wenzlaff beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
