Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das organisatorische Herzstück unseres Serviceteams und koordiniere Abläufe.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, Eigenverantwortung, moderne Arbeitsplätze und tolle Events.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Serviceprozess aktiv und sorge für zufriedene Kunden.
- Qualifikationen: Freude an Organisation, Kundenkontakt und Teamarbeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 € pro Monat.
Werde das organisatorische Herzstück unseres Serviceteams. Du hast Freude am Umgang mit Menschen, arbeitest organisiert und behältst auch dann den Überblick, wenn viele Dinge gleichzeitig passieren? Du möchtest nicht einfach Termine vergeben oder Kunden empfangen, sondern aktiv dafür sorgen, dass unsere Serviceprozesse reibungslos funktionieren? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unser Autohaus Wernsing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Serviceassistenz (GASA) (m/w/d) in Vollzeit. Als Serviceassistenz bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Serviceberatern und unserer Werkstatt. Du koordinierst Abläufe, behältst den Überblick über laufende Serviceaufträge und sorgst gemeinsam mit dem gesamten Team dafür, dass unsere Kunden ihr Fahrzeug pünktlich, zuverlässig und mit einem guten Gefühl zurückerhalten.
Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit einer strukturierten Einarbeitung, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Team, in dem Zusammenhalt großgeschrieben wird.
Aufgaben- Erste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich – freundlich, kompetent und zuverlässig
- Organisation und Koordination von Serviceterminen und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Serviceberater und Werkstatt
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben und der Verwaltung
- Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse
- Koordination unserer Miet- und Werkstattersatzfahrzeuge
- Information unserer Kunden über den aktuellen Bearbeitungsstand (Videocheck)
- Vorbereitung und Nachbereitung von Serviceaufträgen
- Abrechnung und Fakturierung von Werkstatt- und Serviceleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Werkstatt- und Verkaufsteam zur optimalen Kundenbetreuung
Je nach Interesse, Qualifikation und persönlicher Entwicklung besteht außerdem die Möglichkeit, unser Ersatzteilwesen aktiv mit zu betreuen und zusätzliche Verantwortung zu übernehmen.
QualifikationDu musst nicht alles können – wichtiger ist uns, dass du Freude an Organisation, Kundenkontakt und Teamarbeit hast. Idealerweise bringst du Folgendes mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Die Fähigkeit, auch in einem lebhaften Arbeitsalltag den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
- Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Idealerweise Erfahrung im Autohaus oder im Kundenservice
- Eine Qualifizierung als Geprüfte Automobil-Serviceassistenz (GASA) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
DAS IST FÜR DICH DRIN:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- nach Einarbeitung ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- einfache und direkte Entscheidungswege
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- ein sehr lockeres Miteinander & regelmäßige Events wie z.B.: Fallschirmspringen, E-Kart Rennen, Planwagenfahrt uvm.
- Spaß und Wertschätzung bei der Arbeit, nicht umsonst wurden wir mehrfach zum besten Arbeitgeber ausgezeichnet.
- Ehrliches Miteinander & Wirklicher WIN – WIN - Mentalität
- E-Bike Leasing
- Besonders attraktive Einkaufsrabatte über Corporate Benefits
- Ärztlicher Inhouse-Betreuung
Eine gute Serviceassistenz ist weit mehr als der erste Kontakt für unsere Kunden – sie sorgt dafür, dass alle Abläufe im Service ineinandergreifen. Mit deinem Organisationstalent trägst du entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden ihr Fahrzeug pünktlich, zuverlässig und mit einem guten Gefühl zurückerhalten. Wenn du Verantwortung übernehmen, den Überblick behalten und Teil eines engagierten Teams werden möchtest, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams im Autohaus Wernsing!
Serviceassistenz (GASA) (m/w/d) Arbeitgeber: Autohaus Wernsing
Das Autohaus Wernsing in Bersenbrück ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine faire Bezahlung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist. Mit modernen Werkstätten, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich E-Mobilität, fördert das Familienunternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass jeder Teil des Teams sich wohlfühlt und seine Stärken einbringen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (GASA) (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Wernsing suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (GASA) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Wernsing im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Wernsing vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Wernsing und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
