Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Termine vereinbaren und Kassiertätigkeiten durchführen.
- Unternehmen: Eines der größten Autohausgruppen Deutschlands mit über 1900 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 36 Stunden Woche, 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Microsoft Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe ist mit ca. 1900 Mitarbeitenden, davon ca. 300 Auszubildende, sowie insgesamt 29 Betrieben an unterschiedlichen Standorten, einer der leistungsstärksten und größten Automobilhändler Deutschlands. Für unser Karosserie- und Lackierzentrum in der Benzstraße suchen wir ab sofort einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Service.
Ihre Aufgabe
- Vereinbarung der Kundentermine und Vergabe von Kundenmobilität
- Begrüßen und Beraten der Kunden
- Entgegennahme telefonischer sowie persönlicher Anfragen unserer Kunden
- Kassiertätigkeiten, Auftragsvorbereitungen sowie Rechnungserklärungen gehören zum Tagesgeschäft
- Unterstützung der Serviceberater bei der Betreuung der Kunden
Was Bringen Sie Mit
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Servicebereich
- Gute Microsoft Office Kenntnisse
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Lern-/Weiterbildungsbereitschaft
- Teamfähig, organisiert und kommunikativ
Was Bieten Wir Ihnen
- Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
- 36 Stunden Woche
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld
- Attraktive Mitarbeitervorteile (z.B. Rabatte auf Werkstattleistungen, e-Bike Leasing)
- Betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Service Arbeitgeber: Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe
Die Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe bietet Ihnen als Kfz.-Mechatroniker FR Pkw-Technik (m/w/d) nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Mitarbeiterrabatte, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit 30 Tagen Urlaub und einer 36-Stunden-Woche. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können, während Sie Teil eines der größten Automobilhändler Deutschlands sind.
Kontaktdaten:
Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
