Sie haben technisches Verständnis, arbeiten gerne mit Menschen und behalten auch dann den Überblick, wenn es einmal mehr zu tun gibt? Als Serviceberater sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Fahrzeug und sorgen dafür, dass aus gutem Service echte Kundenzufriedenheit wird. Gestalten Sie unseren Service aktiv mit und werden Sie Teil unseres Teams.
Sie übernehmen
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
- Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit Werkstattleitung und Serviceassistenz
Sie überzeugen mit
- Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Sie profitieren von
- Ein sicherer Arbeitsplatz: unbefristete Festanstellung nach erfolgreicher Probezeit
- Eine starke Vergütung: gutes Grundgehalt plus Prämien / Provisionen
- 30 Tage Urlaub für die nötige Erholung
- Betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung im Ruhestand
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeitervorteilen
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkplätze direkt auf unserem Firmengelände
- Bikeleasing für deinen Weg zur Arbeit und in der Freizeit
- Gemeinsame Events und Betriebsfeiern – denn Teamgeist gehört für uns dazu
- Werkstattnutzung für dein Privatfahrzeug nach Absprache
- Und natürlich: viele weitere Vorteile, die dich bei uns erwarten
Autohaus Wormser GmbH
Reutleser Weg 15
91058 Erlange-Tennenlohe
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) in Erlangen Arbeitgeber: Autohaus Wormser
Das Autohaus Wormser in Forchheim ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet, sondern auch eine positive Teamkultur fördert, in der jeder Einzelne geschätzt wird. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG und einem klaren Fokus auf persönliche Entwicklung, ist dies der ideale Ort für engagierte Verkäufer (m/w/d), die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten und Wert auf Regionalität und Gemeinschaft legen.
