Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und koordiniere Werkstatttermine.
- Unternehmen: Etabliertes Škoda Autohaus mit einem kollegialen Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und eine langfristige berufliche Perspektive.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Du bist gerne der erste Ansprechpartner für Kunden, behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, und hast Freude daran, Menschen freundlich und kompetent weiterzuhelfen? Dann suchen wir dich als Serviceassistent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Deine Aufgaben:
- freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
- persönliche und telefonische Terminvereinbarung
- Koordination und Vorbereitung von Werkstattterminen
- Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen
- Unterstützung unserer Serviceberater im Tagesgeschäft
- Vorbereitung von Werkstattaufträgen
- Organisation der Fahrzeugannahme und -abholung
- Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Service
- aktive Kommunikation mit unseren Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
Das bringst du mit:
- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
- technisches Interesse rund ums Automobil
- zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
- Erfahrung im Autohaus, Kundenservice, Empfang oder einer vergleichbaren Tätigkeit
Automobilkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Viel wichtiger sind uns Engagement, Lernbereitschaft und Freude am Kontakt mit unseren Kunden.
Das bieten wir dir:
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Škoda Autohaus
- ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kundenkontakt
- eine strukturierte Einarbeitung
- moderne Arbeitsplätze und zunehmend digitale Prozesse
- ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- attraktive Mitarbeitervorteile rund ums Automobil
- eine langfristige berufliche Perspektive
Werde Teil unseres Teams! Du möchtest nicht einfach nur Termine verwalten, sondern dazu beitragen, dass unsere Kunden gerne zu uns kommen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Serviceassistent (m/w/d) im Škoda Autohaus Arbeitgeber: Autohaus Zeidler
Die Autohaus Zeidler GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Serviceassistent (m/w/d) nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Škoda Autohaus bietet, sondern auch ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kundenkontakt. Unsere moderne Arbeitsumgebung und das kollegiale Team fördern eine positive Arbeitskultur, während zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten dir helfen, deine Karriere voranzutreiben. Hier kannst du aktiv dazu beitragen, dass sich unsere Kunden wohlfühlen und gerne zu uns kommen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent (m/w/d) im Škoda Autohaus erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autohaus Zeidler suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent (m/w/d) im Škoda Autohaus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autohaus Zeidler im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohaus Zeidler vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autohaus Zeidler und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
