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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde KFZ-Serviceberater und bearbeite Reklamationen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Autohero ist der innovative Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: 750€ Startbonus, 28 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Autokaufs und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: KFZ-Hintergrund, gute Kommunikationsfähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise erforderlich.
- Andere Informationen: Offene Kultur ohne Dresscode; alle Bewerber sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Fr unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einenKFZ-Serviceberater fr Reklamationen (d/m/w)!
Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualitt unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop fr geprfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas fhrender Plattform fr den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Stellenbeschreibung
- Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du fr eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
- Berate und betreue unsere Kunden whrend des gesamten Serviceprozesses
- Erkenne durch deine Affinitt zu Fahrzeugen zuverlssig Schden an Gebrauchtwagen und schtze diese ein
- Erstelle die Kostenkalkulationen und sorge fr die Qualittssicherung und kontrolle der auszuwertenden Daten
- Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhndlern, Karosseriebau)
- Trage mageblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter
Qualifikationen
- KFZ Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
- Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelsungen
- Gute organisatorische Fhigkeiten
- Kundenorientierung und starke Kommunikationsfhigkeiten
- Eine selbstndige und lsungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Zustzliche Informationen
- 750 Startbonusfr alle Neustarter bis Ende des Monats
- Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Es erwarten dich neue, moderne Werksttte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrstung
- 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen bergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Viele Weiterbildungsmglichkeiten und die Mglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
- Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Mglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!
Du erfllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz fr Wachstum.
Kontakt
Elisabeth Popelkova
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns ber Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhngig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identitt, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Grnden der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen mnnlich, weiblich und divers verzichtet
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) (Berlin) Arbeitgeber: Autohero
Kontaktperson:
Autohero HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) (Berlin)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im KFZ-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein Interesse an Innovationen hast, die die Branche vorantreiben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Automobilbranche. Besuche Messen oder Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von Autohero zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Autos und den Kundenservice während des Vorstellungsgesprächs. Deine Begeisterung kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) (Berlin)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Technischer Kundenbetreuer wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im KFZ-Bereich und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Optimierung der Fahrzeugaufbereitung beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohero vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen KFZ-Hintergrund erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Fahrzeugen und deren Reparatur vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als technischer Kundenbetreuer ist es wichtig, deine Kundenorientierung zu demonstrieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Organisatorische Fähigkeiten hervorheben
Die Stelle erfordert gute organisatorische Fähigkeiten. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Koordination von Reparaturen oder der Verwaltung von Daten zu sprechen. Zeige, wie du Prozesse optimiert hast und welche Standards du gesetzt hast.
✨Sei authentisch und offen
Das Unternehmen legt Wert auf eine offene Kultur. Sei du selbst und zeige deine Persönlichkeit im Interview. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
