Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kunden beim Online-Autokauf und sorge für eine reibungslose Abwicklung.
- Unternehmen: Autohero ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel.
- Vorteile: Genieße Rabatte auf Marken wie Apple und Flaconi sowie Vergünstigungen auf Fahrzeuge.
- Weitere Informationen: Wir fördern deine persönliche Entwicklung und bieten ein offenes, inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte das Online-Autokauf-Erlebnis mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice, fließende Deutschkenntnisse und Teamgeist sind wichtig.
Für unsere offene Position als Werkstudent im Online- Checkout (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Autohero Team und sorge für eine erstklassige Customer Journey. Du bist die erste Ansprechperson bei allen Anfragen, bezüglich der Fahrzeugbestellung. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf zu einem großartigen Erlebnis! In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kunden und Kundinnen ein unvergleichliches Online- Autokauf-Erlebnis.
Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Stellenbeschreibung
- Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der Online Bestellung bis zur Verifizierung
- Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge
- Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
- Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck direkt vor die Haustür!
Qualifikationen
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt, hast Spaß am Telefonieren & Chatten und Kundenservice ist deine Leidenschaft
- Du verfügst über ein ausgezeichnetes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten zu setzen
- Teamplay, Hands-on-Mentalität und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Zusätzliche Informationen
- Ein motiviertes Team, welches dir mit viel Expertise und Unterstützung immer zur Seite steht
- Vom ehemaligen Unicorn zur börsennotierten Aktiengesellschaft, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
- Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky sowie Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
- Wir unterstützen deine persönliche Weiterentwicklung mit Trainings und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!
Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Kontakt
Carla Raquet
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.
#LI-A1
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Autohero ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Online-Checkout die Möglichkeit bietet, Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams zu werden. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, attraktiven Rabatten und einer offenen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert, schaffst du nicht nur unvergessliche Kundenerlebnisse, sondern entwickelst auch deine eigenen Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte die Zukunft des Autokaufs mit uns!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent im Online Check- Out (d/m/w) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du der erste Kontakt für Kunden bist, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon oder im Chat auf verschiedene Kundenanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen im Online-Verkauf haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps zur Bewerbung bei uns.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den Google Workspace Tools vertraut! Da wir diese Tools nutzen, ist es von Vorteil, wenn du bereits Erfahrung mit Google Sheets, Gmail und Calendar hast. Überlege, wie du diese Tools effektiv einsetzen kannst, um deine Aufgaben zu organisieren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Kundenbetreuung vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Herausforderungen im Kundenservice umgegangen bist. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent im Online Check- Out (d/m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über Autohero und die AUTO1 Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Zeitmanagement und Teamarbeit, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Werkstudent im Online-Checkout geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ein.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autohero vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, beziehen. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Stellenbeschreibung wird Teamarbeit betont. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um ein Problem zu lösen oder ein Projekt abzuschließen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an Autohero, indem du dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen informierst. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst und zeigst, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
