Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden beim Onboarding und der Nutzung unserer Web-App für Kfz-Sachverständige.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem hochmotivierten Team und modernster Support-Technologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Co-Working Events und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und regelmäßige Team-Events in einer entspannten Atmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und lerne alles über Kfz-Schadenregulierung.
- Qualifikationen: Sympathische Kommunikation, Grundverständnis von Software und analytisches Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mach unsere Kunden (und dein Team) glücklich, indem du Kunden beim Onboarding und der Nutzung unserer modernen Web-App für Kfz-Sachverständige unterstützt. Beantworte Fragen zu Preisen und rufe Neueinsteiger, die autoiXpert testen, proaktiv an. Arbeite mit einem hochqualifizierten Team, das das Feedback des Customer Supports schnell ins Produkt einarbeitet!
Tätigkeiten
- 60% Technischer Support: Kunden deutschlandweit über Telefon & AnyDesk (Remote-Software) das Produkt erklären, Probleme lösen & Bugs dokumentieren.
- Auf schriftliche Tickets & E-Mails antworten.
- Grundlegende vertriebliche Fragen beantworten (Preise, Vertragslaufzeiten, Infos zu Partnerprodukten, Abgrenzung zu Mitbewerbern).
- Unsere Support Suite ist state-of-the-art: Zendesk Support & Guide.
- 40% Tester anrufen: Sachverständigen-Büros, die einen Test-Account in autoiXpert anlegen, proaktiv anrufen und Rückfragen klären.
Anforderungen
- Du bist sympathisch am Telefon und liebst den Kontakt zu Menschen.
- Du hast ein gutes Grundverständnis von Software-Architektur (z. B. schonmal eine Website gebaut).
- Du unterstützt bei Webinaren und Produktpräsentationen.
- Du hast Erfahrung mit den Chrome Developer Tools.
- Du bewahrst einen kühlen Kopf, auch wenn es einmal hektisch wird.
- Du bringst eine analytische und unternehmerische Denkweise mit.
- Deine Rechtschreibung ist fehlerfrei.
- Du kannst glasklar kommunizieren.
- Du hast ein abgetrenntes Büro mit ruhiger Atmosphäre.
Location: im sonnigen Süden. Am besten wohnst du irgendwo in Süd-, Mittel- oder Südwestdeutschland, damit du ohne weite Anreise bei jedem Co-Working (alle 3-4 Wochen für zwei Tage in z. B. Frankfurt, Stuttgart oder München) dabei sein kannst.
Was zeichnet dich gegenüber einem normalen Support Agent bei anderen Firmen aus?
- Du lernst schnell und erwirbst dir bei uns tiefes Prozesswissen bei der Kfz-Schadenregulierung, damit du auf Augenhöhe mit unseren Kunden sprechen kannst.
- Deine Motivation ist ansteckend.
Team
Wir sind ein hochmotiviertes Team mit einer hohen Quote an Developern. Steffen ist unser Chief Architect und codet seit der Mittelstufe. Mark ist unser Designer, der schöne UIs codet. Andi ist unser Head of Finance und brennt für den Vertrieb. Sven bringt viel Erfahrung im User Experience Design mit. Ben ist Full Stack Developer aus Leidenschaft. Jonathan ist der Liebling unserer Kunden. Sandra unterstützt bei der Organisation von Events. Kathi liebt Deko & Parties und hat ihren Traumjob in der Organisation cooler Events gefunden.
Bewerbungsprozess
- Schritt 1: Online kennenlernen - Wir screenen deine Unterlagen und melden uns in 1-2 Tagen bei dir für ein 30-minütiges Online-Kennenlernen.
- Schritt 2: HR-Interview - Runde 2 ist ein Video-Interview mit einer externen Beraterin.
- Schritt 3: Fachliches Interview Nr. 1 - Runde 3 ist ein 2-stündiges Video-Interview mit zwei Personen von uns inkl. erstem Test deiner Skills.
- Schritt 4: Fachliches Interview Nr. 2 - Finalrunde: Persönliches Kennenlernen & weiterer Test in einem schicken Co-Working Space. Wir zahlen alle Reisekosten.
Technical Support & Sales Specialist Arbeitgeber: autoiXpert GmbH & Co. KG
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und hochmotivierten Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt. Unsere moderne Arbeitsumgebung im sonnigen Süden Deutschlands fördert nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht auch regelmäßige Co-Working-Treffen in inspirierenden Städten wie Frankfurt, Stuttgart oder München. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterwachstum und einer offenen Kommunikationskultur sind wir bestrebt, dir eine erfüllende und bedeutungsvolle Karriere zu bieten.
