Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden und unterstütze sie bei ihren Anliegen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Münchens ältester BMW Händler mit einer starken Verbindung zur BMW AG.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Jobrad und Teamevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Feedbackgespräche für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite mit der Marke BMW und MINI.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Steigen Sie ein. Entscheiden Sie sich jetzt für eine zukunftsorientierte Position bei Münchens ältestem BMW Händler, der gleichzeitig eine Tochterfirma der BMW AG ist. Sie sind ein Organisations- und Kommunikationstalent und begeistern sich für die Marke BMW und MINI? Dann suchen wir Sie als:
Ihre Aufgaben
- Begrüßung unserer Kunden und Besucher als Repräsentant unseres Unternehmens
- Kundenbedürfnisse aufnehmen und Weiterleitung der Kunden und Besucher an die Kollegen in den Fachbereichen
- Termindisposition für Service- und Werkstattaufträge mit modernen IT-Systemen und Kunden Check-In
- Bearbeitung der Kunden- sowie Auftragsannahme
- Führen der Kasse und Erläuterung von Kundenrechnungen
- Telefonische Kundenberatung und Terminvereinbarungen
- Ausgabe von Informationsmaterial zum BMW Partner Gutschein
- Eröffnung, Bearbeitung und Erweiterung von Werkstattaufträgen
- Kunden Check-Out, Fahrzeugrückgabe und Rechnungserklärung
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt idealerweise in einem BMW Autohaus
- Sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden
- Gutes Verhandlungsgeschick und Qualitätsbewusstsein
- Gute Kenntnisse über die BMW Produktpalette
- Kenntnisse in MS-Office und idealerweise in BMW spezifischen Programmen
Was Sie erwartet
- Mietfahrzeuge von BMW, BMW Motorrad und MINI
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Jobrad
- Attraktive Vergütung
- Jährliche Sonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Corporate Benefits
- Gesundheitsmanagement
- Teamevents wie Sommerfest und After-Work-Events
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige Austausch- und Feedbackgespräche
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Da wir stets eine Vielzahl von Bewerbungen erhalten, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Bewerberportal entgegennehmen können. Bei Fragen melden Sie sich gerne bei uns!
Serviceassistent (m/w/d) in München Arbeitgeber: Automag
Als Verkaufsleiter für neue und gebrauchte Automobile bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und ein Bonifizierungssystem, sondern auch kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im Premiumsegment der Automobilbranche voranzutreiben. Unser Standort zeichnet sich durch eine hervorragende Anbindung und ein modernes Arbeitsumfeld aus, das Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten optimal einzubringen und weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistent (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Automag suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistent (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Automag im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automag vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Automag und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
