Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Lösungen für Kunden und unterstütze sie bei der Nutzung unserer LINQ-Plattform.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die Lebenswissenschaften revolutioniert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das Labore automatisiert und echte Veränderungen bewirkt.
- Qualifikationen: 4+ Jahre Erfahrung in den Lebenswissenschaften und Kenntnisse in Python.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Vertragsdauer: 6 Monate (Möglichkeit zur Verlängerung)
Vergütung: Wettbewerbsfähiger Tagessatz basierend auf Erfahrung
Automata baut ein erstklassiges Unternehmen auf, um die Lebenswissenschaftsbranche zu revolutionieren und Wissenschaftler zu befähigen, indem Automatisierung für jedes Labor zur Realität wird. Wir arbeiten mit Laboren auf der ganzen Welt zusammen, um ihre spezifischen Arbeitsabläufe und Bedürfnisse zu verstehen und personalisierte Lösungen zu entwickeln, die von Diagnostik und Arzneimittelentdeckung bis hin zu synthetischer Biologie reichen. Unsere LINQ-Plattform ermöglicht es uns, alltägliche Automatisierungsaufgaben zu vereinfachen und gleichzeitig fortgeschrittene Wege für spezialisierte Arbeitsabläufe in einer schnellen, flexiblen und kosteneffizienten Weise zu unterstützen.
Wir suchen einen Vertrags-Kundenservice-Ingenieur (Automatisierungsspezialist), dessen Mission es ist, die technische und wissenschaftliche Lösung für unsere Kunden zu leiten. Sie werden als Brücke zwischen den Produkt- und Ingenieurfunktionen und dem Kunden fungieren und sicherstellen, dass sie mit der LINQ-Plattform von Automata erfolgreich sind, indem Sie ihr System konfigurieren, Arbeitsabläufe erstellen und testen sowie den Kunden im Umgang damit schulen. Sie werden an der Schnittstelle von Wissenschaft, Hardware und Software leben und dafür verantwortlich sein, komplexe wissenschaftliche Arbeitsabläufe in technische Lösungen zu übersetzen.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für:
- Bewertung, Planung und Implementierung von End-to-End-Lösungen für Kunden, einschließlich der Anpassung wissenschaftlicher Arbeitsabläufe in funktionierende Lösungen über die Hardware- und Softwarelandschaft eines Kunden hinweg
- Unterstützung des Projektlebenszyklus für Kunden, einschließlich der Entwicklung technischer Spezifikationen, Erstellung und Ausführung von Testskripten und Schulungen nach Bedarf zum LINQ-Produkt oder zu bereitgestellten maßgeschneiderten Lösungen
- Funktion als Brücke zwischen den Pre-Sales- und Lieferungsteams, Unterstützung bei der Abgrenzung und Gestaltung vor dem Verkaufszeitpunkt
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Ingenieurteams, um Kundenanforderungen in umsetzbare Produktentscheidungen zu übersetzen, die langfristigen Kundenerfolg generieren
- Erstellung von Dokumentationen (Sicherheits-spezifikationen, DFMEA, Risikobewertungen usw.) für großangelegte Systeme
Was erforderlich ist:
- Über 4 Jahre Erfahrung in den Lebenswissenschaften am Arbeitsplatz oder in einer kundenorientierten Rolle
- Erfahrung bei der Lösung von Automatisierungsherausforderungen im Labor mit etwas Python-Kenntnissen
- Nachgewiesener Erfolg beim Verständnis hochtechnischer und wissenschaftlicher Herausforderungen und effektiver Kommunikation eines Weges nach vorne, während Sie mit Produkt- und Ingenieurteams arbeiten
- Standort London
- Reisebereitschaft nach Bedarf für Kundenprojekte
Wünschenswert:
- Erfahrung in der Entwicklung von Methoden an Tischlaborgeräten (z.B. Flüssigkeitshandhabungsgeräte, Plattenleser usw.)
- Erfahrung in der Ingenieurautomatisierungslösungen (Ausrüstungsspezifikation, CAD-Zeichnungen erstellen usw.)
- Erfahrung mit Unternehmenssoftwareplattformen, Instrumenten-/Hardwaretreiberentwicklung oder Integrationen mit Laborsystemen (ELN, LIMS usw.)
- Frühere Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (Asana, Jira usw.)
- Erfahrung in Start-up-Umgebungen
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für die Schaffung eines integrativen Umfelds für alle Mitarbeiter ein. Diskriminierung jeglicher Art aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, nationaler Herkunft, Alter, genetischen Informationen, Behinderung oder Veteranenstatus ist strengstens untersagt.
Customer Success Engineer Arbeitgeber: Automata
Automata ist ein innovatives Unternehmen, das die Lebenswissenschaften revolutioniert und seinen Mitarbeitern eine dynamische Arbeitsumgebung in London bietet. Wir fördern eine inklusive Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und individuelle Wachstumschancen bietet, während wir gemeinsam an der Spitze der Laborautomatisierung stehen. Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Engineer erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position als Customer Success Engineer.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Brücke zwischen Kunden und Technik agierst, solltest du sicherstellen, dass du die LINQ-Plattform und ihre Funktionen gut verstehst. Mach dir Notizen zu häufigen Herausforderungen und Lösungen.
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit technische Herausforderungen gemeistert hast. Das wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Labortechnologie und Automatisierung zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Life Sciences und wie du Herausforderungen in der Automatisierung gemeistert hast. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Rolle des Customer Success Engineers bist!
Verstehe unsere Produkte:Mach dich mit unserer LINQ-Plattform vertraut und überlege, wie du unseren Kunden helfen kannst, ihre spezifischen Workflows zu optimieren. Das zeigt uns, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich direkt kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automata vorbereitet
✨Verstehe die LINQ-Plattform
Mach dich mit der LINQ-Plattform von Automata vertraut. Schau dir an, wie sie funktioniert und welche spezifischen Lösungen sie für Labore bietet. Wenn du während des Interviews Fragen dazu stellen kannst oder eigene Ideen zur Verbesserung einbringst, zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Bereite technische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Herausforderungen im Labor erfolgreich gelöst hast. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen und zu erklären, wie du dabei mit Kunden und internen Teams zusammengearbeitet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als Brücke zwischen Kunden und technischen Teams fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Automata, indem du Fragen stellst. Frag nach der Teamdynamik, den Werten des Unternehmens und wie sie Vielfalt und Inklusion fördern. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
