Customer Success Engineer (Automation Engineer)

Customer Success Engineer (Automation Engineer)

Frankfurt am Main Vollzeit 60000 - 82000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
Automata

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Automatisiere Laborabläufe und unterstütze innovative Projekte in der Wissenschaft.
  • Unternehmen: Automata, ein Unternehmen, das Automation für Labore weltweit zugänglich macht.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und einem inklusiven Arbeitsumfeld.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lebenswissenschaften mit modernster Technologie und echtem Einfluss.
  • Qualifikationen: Studium oder praktische Erfahrung in Automatisierungstechnik oder verwandten Bereichen.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 82000 € pro Jahr.

Level: 3 Salary band: €60,000 - €82,000 Location: On Site | Germany, Frankfurt

At Automata, we are on a mission to transform how scientists work by making automation accessible to every lab in the world.

We believe that by giving labs the power to automate, we can unlock discoveries that will shape the future of life sciences—from diagnostics and drug discovery to synthetic biology.

Why Work at Automata?

  • Impact: Your work will directly contribute to advancements in science and medicine, supporting labs around the globe as they push boundaries in research and innovation.
  • Innovation: You’ll be part of a team solving complex problems using cutting‑edge technology.
  • Growth: We invest in our people through hands‑on experience, professional development, and collaborative projects.
  • Community: Join a diverse, passionate team that values collaboration.

Why is this role important for Automata?

As an Automation Engineer, you will help turn customer workflows into reliable automated systems.

You will work at the intersection of robotics, software, hardware, and laboratory instrumentation, supporting the configuration, testing, troubleshooting, and documentation of automated workflows on Automata’s LINQ platform.

You will work closely with experienced engineers, product teams, and customer‑facing teams, gaining hands‑on exposure to real‑world automation projects.

In this role you will be responsible for

  • Building, configuring and testing automated lab workflows using Automata’s LINQ platform.
  • Integrating laboratory instruments such as liquid handlers, incubators, plate readers, centrifuges, and robotic devices.
  • Writing and executing test scripts to ensure workflows are reliable, repeatable, and ready for customer use.
  • Troubleshooting hardware, software, and process issues during system commissioning.
  • Supporting customer training and helping users understand how to operate automated workflows safely and effectively.
  • Translating customer needs into clear technical requirements for product, engineering, and delivery teams.
  • Creating and maintaining technical documentation, including test records, workflow descriptions, risk assessments, safety documentation, and system notes.
  • Supporting project delivery from design and scoping through to installation, testing, and handover.

What it takes

  • A degree in a relevant discipline, or equivalent practical experience in automation engineering, mechatronics, robotics, electrical engineering, mechanical engineering, computer science, biomedical engineering, or a similar technical field.
  • A strong interest in robotics, automation, hardware/software integration, or laboratory technology.
  • Experience with Python, scripting, test automation, or technical troubleshooting.
  • A practical, hands‑on approach to solving problems.
  • The ability to communicate technical ideas clearly to both technical and non‑technical people.
  • Curiosity, attention to detail, and a willingness to learn quickly.
  • Availability to be based in or travel regularly to Frankfurt am Main.
  • Willingness to travel to customer sites in Germany and occasionally across Europe as needed.
  • English language skills.

Nice to haves

  • Experience with lab automation, liquid handlers, plate readers, incubators, or similar benchtop equipment.
  • Familiarity with CAD, wiring diagrams, system layouts, or technical drawings.
  • Experience using tools such as Jira, Asana, Git Hub, or similar project/task tracking systems.
  • Knowledge of life science workflows, laboratory environments, or regulated/validated systems.
  • Experience with robotics, PLCs, sensors, actuators, motion systems, or industrial automation.
  • Team Benefits
  • Vitality Health Insurance
  • Eye Care
  • Salary Sacrifice - EV
  • Salary Sacrifice - Bike & Tech
  • Wellbeing & Support
  • Wellbeing & Development Allowance
  • Spill & Employee Assistance Programme
  • Additional Leave
  • Pension Scheme
  • Group Life & Critical Illness cover

We are an equal‑opportunity employer.

We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Discrimination of any kind based on race, colour, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, genetic information, disability, or veteran status is strictly prohibited.

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Customer Success Engineer (Automation Engineer) Arbeitgeber: Automata

Bei Automata sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Innovation und Wachstum fördert. Als Customer Success Engineer in Frankfurt am Main haben Sie die Möglichkeit, direkt zur Zukunft der Lebenswissenschaften beizutragen, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten, das Vielfalt und Zusammenarbeit schätzt. Wir investieren in Ihre berufliche Entwicklung und bieten Ihnen Zugang zu modernster Technologie sowie umfassende Benefits, die Ihr Wohlbefinden unterstützen.

Automata

Kontaktdaten:

Automata Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Engineer (Automation Engineer) erhalten könntest

Das richtige Netzwerk nutzen

In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.

Messebesuche planen

Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Automata und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.

Praktische Erfahrungen sammeln

Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.

Bewirb dich direkt über unsere Seite

Wenn ihr euch für eine Stelle bei Automata interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Engineer (Automation Engineer) mit Bravour zu bestehen

Automatisierungstechnik
Mechatronik
Robotik
Elektrotechnik
Maschinenbau
Informatik
Biomedizintechnik

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!

Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Automata unterstreichen.

Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Automata!

Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automata vorbereitet

Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik

Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.

Bereite dich auf technische Fragen vor

Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.

Zeige deine Projekte und Erfolge

Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!

Motivation und langfristige Perspektive

Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Automata beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!