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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und dokumentiere deren Anforderungen für unser Softwareteam.
- Arbeitgeber: Innovatives Familienunternehmen im Automobilsektor mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, attraktive Vergütung und moderne Arbeitsumgebung.
- Andere Informationen: Lerne in einem dynamischen Team und entwickle deine Skills weiter.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrungen im Kundenmanagement und Projektmanagement während deines Studiums.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in einem relevanten Bereich und Interesse an Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Darauf kannst Du dich freuen:
- Flexibilität: Hybrides Arbeitsmodell, das sich gut mit deinem Studium vereinbaren lässt.
- Lifelong Learning: Wir unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung und bieten spannende Einblicke in den Automobilsektor.
- Moderne Arbeitsumgebung: Nutze Apple-Geräte und den bewährten Google Workspace.
- Top Lage: Dein Arbeitsplatz ist nur wenige Gehminuten vom Kölner Hauptbahnhof entfernt.
- Vergütung: Attraktive Vergütung für Werkstudenten und die Möglichkeit, praktische Erfahrungen zu sammeln.
Wofür Du deine Skills einsetzen wirst:
- Kundenkommunikation: Du unterstützt bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen. Du hilfst bei der Pflege von Kundenbeziehungen und holst regelmäßig Feedback ein, um Verbesserungen anzustoßen.
- Dokumentation und Strukturierung von Kundenanforderungen: Du dokumentierst die Anforderungen und das Feedback unserer Kunden und unterstützt dabei, diese in präzise "User Stories" für unser Softwareentwicklungsteam zu übersetzen.
- Mitarbeit an Entwicklungsprojekten: Du unterstützt die Interessen unserer Kunden, indem du deren Anforderungen im Team kommunizierst. Du arbeitest eng mit der Product Managerin und anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Umsetzung der Projekte sicherzustellen.
Diese Verantwortung trägst Du bei uns:
Als Werkstudent*in unterstützt du unseren Customer Success Manager dabei, sicherzustellen, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Produkten ziehen. Du lernst aus erster Hand, wie man erfolgreich Kundenbeziehungen aufbaut, pflegt und die Zufriedenheit unserer Kunden maximiert. Gemeinsam mit der Product Managerin trägst du dazu bei, dass unsere Lösungen optimal genutzt werden. Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung und Projektmanagement zu sammeln, während du dein Studium absolvierst.
Was wir von Dir erwarten:
- Kundenorientierung: Du hast ein starkes Interesse daran, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Inhalte verständlich erklären und fühlst dich im Umgang mit Kunden wohl.
- Technisches Grundverständnis: Du interessierst dich für digitale Lösungen und Softwareprozesse. Erfahrung in der Arbeit mit SaaS-Produkten ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein.
- Eigeninitiative: Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und bringst proaktiv Ideen ein.
- Studium: Du bist aktuell in einem Studium eingeschrieben, idealerweise in einem relevanten Bereich (z. B. Wirtschaft, IT, Kommunikation).
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wenn wir uns noch etwas wünschen könnten:
- Erste Erfahrungen im Kundenmanagement oder Projektmanagement sind hilfreich, aber nicht zwingend notwendig.
- Vertrautheit mit SaaS- oder MarTech-Lösungen ist ein Plus.
Wer wir sind:
Automedia ist ein innovatives Familien-Unternehmen im Automobilsektor. Seit über 25 Jahren entwickeln wir erfolgreich Product Data Syndication und datenbasierte Marketing-Technologie-Lösungen (MarTech). Unsere Software-as-a-Service (SaaS) Lösungen unterstützen Hersteller und Händler dabei, Neu- und Gebrauchtfahrzeuge effizient online zu vermarkten. Wir arbeiten eng mit Entscheidern bei Herstellern und Händlern zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen für den digitalen Wandel im Automobilsektor zu entwickeln. Du willst uns noch besser kennenlernen und mehr über die Arbeit bei Automedia erfahren? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung.
Werkstudent - Customer Success Management Arbeitgeber: Automedia
Kontaktperson:
Automedia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent - Customer Success Management
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen, Professoren oder ehemaligen Praktikanten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Automedia und unsere Produkte. Zeige, dass du Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen hast oder mehr über die Rolle erfahren möchtest, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und du alle Informationen erhältst, die du brauchst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent - Customer Success Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du dich für die Rolle im Customer Success Management interessierst.
Kundenorientierung betonen: Da du in der Kundenkommunikation arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kundenorientierung hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast.
Technisches Interesse zeigen: Auch wenn du keine tiefen technischen Kenntnisse hast, ist es hilfreich, dein Interesse an digitalen Lösungen und Softwareprozessen zu zeigen. Erkläre, wie du dich mit diesen Themen auseinandersetzt oder welche Tools du bereits genutzt hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automedia vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden identifizieren und verstehen kannst. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Technisches Grundverständnis zeigen
Informiere dich über die SaaS-Produkte und digitalen Lösungen, die Automedia anbietet. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine eigene Meinung zu den Produkten zu teilen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in technische Themen einzuarbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du teamfähig bist und aktiv zur Zusammenarbeit beiträgst. Das ist besonders wichtig, da du eng mit der Product Managerin und anderen Abteilungen zusammenarbeiten wirst.
✨Eigeninitiative und Ideen einbringen
Überlege dir, wie du proaktiv Ideen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen oder interner Prozesse einbringen könntest. Während des Interviews kannst du diese Ideen ansprechen, um zu zeigen, dass du Verantwortung übernimmst und bereit bist, einen Mehrwert zu schaffen.