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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die technische Entwicklung von B2C CRM-Prozessen und automatisierten Kundenworkflows.
- Arbeitgeber: mobile.de ist Deutschlands größter Fahrzeugmarktplatz mit 20 Millionen Nutzern pro Monat.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, bis zu 20 Tage Homeoffice und ein 24/7 Mitarbeiterhilfeprogramm.
- Warum dieser Job: Gestalte datengetriebene Kundenreisen und arbeite in einem innovativen, kollaborativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im technischen CRM, Kenntnisse in Salesforce und SQL erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrid-Position in Berlin Charlottenburg, Teil eines globalen Unternehmens.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Join to apply for the (Senior) Technical CRM Manager (d/f/m) role at mobile.de .
mobile.de is Germany\’s largest vehicle marketplace with about 1.4 million listed cars, trucks, and motorcycles. Both private customers and more than 40,000 registered vehicle dealers use the platform. Including listing exports to the sister platform Kleinanzeigen, mobile.de reaches about 20 million unique users per month. As a \“one-stop shop,\“ mobile.de offers not only buying and selling services but also financing and leasing solutions, among others. The company, founded in 1996, is a subsidiary of Adevinta, a globally leading provider of online classifieds portals.
mobile.de is part of Adevinta: a global online classifieds specialist and sustainability leader with 25+ products in 10 countries.
What You’ll Do & Who You Are
You will be part of our growing technical CRM team reporting into the Head of Marketing Technology.
As a (Senior) Technical CRM Manager , you will help to shape and implement impactful, data-driven customer journeys for private customers. Your work will ensure the seamless integration of data-driven CRM solutions while continuously improving our Salesforce Marketing Cloud & Salesforce Data Cloud capabilities.
This role is highly collaborative, working with Marketing, Product, Tech, Analytics and external partners to enhance customer engagement. This is a hybrid role, and our office is based in Berlin Charlottenburg.
What You’ll Do
- Lead the technical development and execution of B2C CRM processes, delivering complex, automated customer workflows.
- Design customer segmentation strategies that enhance personalization and engagement across multiple channels.
- Partner with cross-functional teams to translate business needs into scalable technical solutions.
- Work closely with internal tech & data teams to extend the connection between our platform and CRM solution.
- Provide data-driven insights and ad hoc analyses to support marketing strategies.
- Act as a trusted technical consultant for the Marketing team, helping them optimize CRM performance.
- Continuously enhance CRM capabilities by driving innovation and operational excellence.
Who You Are
- Several years of experience in a technical CRM or marketing automation role.
- Understanding of customer retention strategies and experience with automated customer journeys.
- Strong collaboration and communication skills, with the ability to explain complex topics to both technical and non-technical stakeholders.
- Hands-on experience with Salesforce Marketing Cloud (or similar marketing automation tools).
- Familiarity with customer data platforms (CDP), such as Salesforce Data Cloud.
- Strong foundation in relational databases and SQL queries.
- Basic knowledge of coding language AMPscript.
- Fluency in German and English.
Benefits
Life at Adevinta comes with its perks! Our Adevintans enjoy the following benefits:
- An attractive Base Salary.
- Participation in our Short Term Incentive plan (annual bonus).
- Work From Anywhere: Enjoy up to 20 days a year of working from anywhere!
- A 24/7 Employee Assistance Program for you and your family.
- Win together, lose together is one of our key behaviours.
On top of these, we also provide a range of locally relevant benefits . Wanna know more? Apply and ask our recruiters!
Adevinta is an equal opportunity employer and we value diversity. We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability status.
If you feel like you don’t meet all of the requirements for this role but are interested, please consider applying anyway.
Seniority level
- Mid-Senior level
Employment type
- Full-time
Job function
- Marketing
- Industries: Technology, Information and Internet
#J-18808-Ljbffr
(Senior) Technical CRM Manager (d/f/m) Arbeitgeber: Automobile Elbflorenz
Kontaktperson:
Automobile Elbflorenz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Technical CRM Manager (d/f/m)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von mobile.de, um wertvolle Einblicke zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten in Salesforce Marketing Cloud und Datenanalyse während des Vorstellungsgesprächs zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Expertise unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im CRM-Bereich und wie mobile.de diese umsetzt. Zeige während des Gesprächs, dass du über die neuesten Entwicklungen informiert bist und wie du diese in die Rolle einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Technical CRM Manager (d/f/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des (Senior) Technical CRM Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich technisches CRM und Marketing-Automatisierung hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du automatisierte Kundenreisen gestaltet und umgesetzt hast.
Zeige deine technischen Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud, SQL und AMPscript klar darstellst. Wenn du Projekte oder Erfolge in diesen Bereichen hast, erwähne sie, um deine technische Kompetenz zu unterstreichen.
Persönliche Ansprache: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und das Unternehmen verdeutlicht. Erkläre, warum du Teil des Teams bei mobile.de werden möchtest und wie du zur Verbesserung der CRM-Strategien beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automobile Elbflorenz vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Technologien
Da die Rolle einen starken Fokus auf technische CRM-Lösungen hat, solltest du dich gut mit Salesforce Marketing Cloud und ähnlichen Tools auskennen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deiner Erfahrung mit diesen Technologien zu beantworten.
✨Bereite Beispiele für erfolgreiche Projekte vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du komplexe, automatisierte Kundenworkflows entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, komplexe technische Themen sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern zu erklären. Übe, wie du deine Ideen klar und verständlich präsentieren kannst, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Sei bereit für Fragen zur Datenanalyse
Da die Rolle auch datengestützte Einblicke erfordert, solltest du dich auf Fragen zu deiner Erfahrung mit Datenanalysen und SQL-Abfragen vorbereiten. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Marketingstrategien zu unterstützen.