Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden persönlich und telefonisch, plane Termine und sorge für einen reibungslosen Service.
- Unternehmen: Die Automobile Stauner GmbH, ein modernes Autohaus mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und abwechslungsreiche Tätigkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die neue Filiale und biete erstklassigen Service für Automobil-Enthusiasten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und Kundenservice-Erfahrung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
- Serviceberater (m/w/d)
- Vollzeit | Standort Neumarkt
Die Automobile Stauner Gmb H eröffnet ihre neue Filiale am Münchener Ring 5 in 92318 Neumarkt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und kundenorientierten Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit.
Als Serviceberater sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt.
Sie begleiten unsere Kunden von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe und sorgen für einen professionellen und persönlichen Service.
- Ihre Aufgaben
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden
- Annahme der Kundenfahrzeuge und gemeinsame Besprechung der erforderlichen Arbeiten
- Erstellung und Abwicklung von Werkstattaufträgen
- Beratung zu Wartungs-, Reparatur- und Servicearbeiten
- Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen
- Terminplanung und Abstimmung mit der Werkstatt
- Kommunikation mit Kunden während des Werkstattaufenthalts
- Vorbereitung und Durchführung der Fahrzeugübergabe
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater oder im automobilen Kundenservice
- Gute technische Kenntnisse und Interesse am Automobil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Freude an der Arbeit im Team
- Führerschein Klasse B
- Wir bieten
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
- Moderne Arbeitsplätze in unserem Autohaus
- Leistungsgerechte Vergütung
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Die Chance, unsere Filiale in Neumarkt aktiv mitzugestalten
Werden Sie Teil unseres Teams!
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, interessieren sich für Automobile und möchten unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
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Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Automobile Stauner GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Opel-Autohaus zu arbeiten, das nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz garantiert, sondern auch eine verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum. Unser motiviertes Team schätzt kurze Entscheidungswege und fördert individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeitervorteilen und einer Unternehmenskultur, die auf Kundenorientierung und Teamgeist setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Automobile Stauner GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Automobile Stauner GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automobile Stauner GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Automobile Stauner GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
