Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden im Servicebereich und koordiniere Reparaturaufträge.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Tankgutschein und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und tollen Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams eine/einen Serviceberater (m/w/d).
Seit über 30 Jahren steht der Name Werner in der Region Mittelsachsen für Kompetenz und leistungsstarke Fahrzeuge der Hersteller Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Škoda.
- 2 Standorte (Mittweida & Taura)
- 80 Mitarbeiter
- 4 Marken
- 30 Jahre Erfahrung
- Aufgaben
- Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden im Servicebereich
- Dialogannahme am Fahrzeug mit dem Kunden
- Fehlerdiagnose, Beratung zu anfallenden Serviceaufträgen und Anfertigung von Kostenvoranschlägen
- Professionelle Auftragsabwicklung und Koordination der Reparaturaufträge
- Rechnungsstellung
- Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen
- Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
- Qualifikation
- Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Handwerk
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im KFZ-Bereich
- Freundlicher und empathischer Umgang mit Kunden
- Ausgeprägte Kundenorientierung verbunden mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Gute IT-Kenntnisse
- Organisationsgeschick, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
- Identifikation mit unseren Marken
- Führerschein Klasse B
Benefits
- moderner und krisensicherer Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld
- begleitende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- 2 Karenztage pro Kalenderjahr
- geregelte Arbeitszeiten
- 50 € / Monat Tankgutschein
- Attraktive Vergütung sowie betriebliche Sonderzahlungen
- Weihnachtsgeld, Jubiläumsprämie
- Zuschuss zum Bikeleasing
- Vermögenswirksame Leistungen oder Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ab Beginn des Arbeitsverhältnisses
- kostenlfreie Arbeitsbekleidung
- Mitarbeiterkonditionen
- #J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Automobile Werner Handel und Service GmbH
Das Autohaus Werner bietet Ihnen nicht nur eine interessante und vielseitige Tätigkeit in der Buchhaltung, sondern auch ein sympathisches und familiäres Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer modernen und krisensicheren Arbeitsplatzgestaltung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld und Mitarbeiterrabatten fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Mittelsachsen und gestalten Sie Ihre Karriere mit uns!
Kontaktdaten:
Automobile Werner Handel und Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Automobile Werner Handel und Service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Automobile Werner Handel und Service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automobile Werner Handel und Service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Automobile Werner Handel und Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
