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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, bearbeite Anfragen und begleite Bestellungen bis zur Auslieferung.
- Arbeitgeber: Ein aufstrebender Fachhändler im Autoteilehandel mit Fokus auf Technologie und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitsweise, modernes Büro und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse mit und arbeite in einem familiären Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, technische Affinität und Engagement sind wichtig; Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Feedback-Gespräche und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ein aufstrebender Fachhändler im Autoteilehandel.
Wir beliefern täglich Werkstätten & Privatkunden in ganz Europa, hauptsächlich aber in Deutschland und Frankreich.
Unsere Vision ist es, Technologischen Fortschritt mit dem Autoteilemarkt zu verbinden.
Neue Mitarbeitende erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit und die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse, sowie die Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Aufgaben
Du betreust Bestandskunden, berätst Neukundenund pflegst Kontakt zu Kunden aus ganz Europa Du nimmst Problemmeldungen entgegen und verfolgst Supportfälle Du begleitest den kompletten Prozess von der Bestellung, bis hin zur finalen Auslieferung Du sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Kundenbezogenen Prozesse
Du besitzt bestenfalls praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, bist aber auch als Quereinsteiger aus einem anderen Bereich mit Kundenkontakt willkommen Du hast keine Berührungsängste mit technischen Themen und bist verlässlich und belastbar Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, bestenfalls Englischkenntnisse und gerne weitere Fremdsprachen Du zeichnest dich durch deine engagierte Persönlichkeit, mit schneller Auffassungsgabe und deine selbstständige und flexible Arbeitsweise aus
Benefits
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit Persönliche Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden, wachsenden und dynamischen Unternehmen Zusammenarbeit mit sympathischen und überaus engagierten Kollegen Familiäres Unternehmensklima und flache Hierarchien, in dem Mitgestaltung und eigene Ideen ausdrücklich erwünscht sind und Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird Ein modernes Büro am Hamburger Hafen mit guter (öffentlicher) Verkehrsanbindung Krisensicherer Arbeitsplatz, kostenloses Kaffee- / Tee- / Getränkeangebot
Unser Jobangebot Customer Service Support Specialist klingt vielversprechend?
Dann bewirb dich gerne unkompliziert per E-Mail (beinhaltet ein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf)
Wir freuen uns darauf dich in unserem Team willkommen zu heißen!
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#J-18808-Ljbffr
Kundensupporttechniker:in Arbeitgeber: Automobileparts24
Kontaktperson:
Automobileparts24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupporttechniker:in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Autoteilehandel und die Technologien, die wir nutzen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche hast und wie du zur Vision von StudySmarter beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu teilen. Wenn du Quereinsteiger bist, denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, neue technische Themen zu erlernen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit technischen Herausforderungen betreffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit mit uns.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupporttechniker:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Vision und Werte, um in deinem Anschreiben zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Kundensupporttechniker:in darlegst. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine technischen Fähigkeiten.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Kundenbetreuung wichtig sind.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automobileparts24 vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Job einen engen Kontakt zu technischen Themen erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Der Umgang mit Problemmeldungen ist ein zentraler Bestandteil der Position. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, und erkläre, wie du dabei vorgegangen bist. Dies zeigt deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Sei du selbst und zeige Engagement
Das Unternehmen sucht nach einer engagierten Persönlichkeit. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen. Teile deine Ideen zur Mitgestaltung von Prozessen und Strukturen, um dein Interesse an der Weiterentwicklung des Unternehmens zu verdeutlichen.
