Serviceassistenz Autohaus (m/w/d) Berlin Ihre neue Karriere startet hier — auch als Quereinsteiger aus Hotel & Gastro

Das Gesicht unseres Autohauses – sind Sie das? Als eines der führenden Autohäuser Berlins wissen wir bei Ford KADEA Berlin: Der erste Eindruck entscheidet. Ob am Telefon, am Empfang oder bei der Übergabe des Fahrzeugs – unsere Kunden merken sofort, ob sie in guten Händen sind. Genau deshalb suchen wir eine Persönlichkeit, die mit Herzlichkeit, Organisationstalent und echtem Dienstleistungsgedanken überzeugt.

Als Serviceassistenz (m/w/d) bei Ford KADEA Berlin sind Sie die kommunikative Schaltzentrale zwischen Kunden, Werkstatt und Serviceteam. Sie behalten den Überblick, wenn es hektisch wird, und sorgen dafür, dass sich jeder Kunde von Anfang bis Ende gut aufgehoben fühlt.

Ihre Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden — persönlich, telefonisch und per E-Mail — und repräsentieren das Autohaus mit professioneller Freundlichkeit.
• Sie übernehmen die Terminvergabe und -koordination für unsere Werkstatt und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf.
• Sie erstellen Werkstattaufträge und Rechnungen und erläutern diese unseren Kunden verständlich und serviceorientiert.
• Sie verantworten Herausgabe und Rücknahme von Ersatzfahrzeugen und behalten den Fahrzeugstatus stets im Blick.
• Sie führen die Kasse und unterstützen bei administrativen Aufgaben rund um den Servicebetrieb.
• Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden, Werkstatt und Serviceleitung — und behalten dabei immer den Überblick.
• Sie tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit und einem positiven Markenauftritt von Ford KADEA bei.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung — idealerweise als Automobilkauffrau/-mann (m/w/d), Bürokauffrau/-mann (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Bereich.
• Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt mit und wissen, wie man auch in stressigen Momenten Ruhe und Professionalität bewahrt.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und überzeugen durch ein freundliches, souveränes Auftreten.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und gewissenhaft — auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
• Der sichere Umgang mit gängigen EDV-Systemen ist für Sie selbstverständlich und Sie besitzen den Führerschein der Klasse B.
• Kenntnisse in Kfz-Abläufen sind ein Plus — aber kein Muss: Branchenfremde sind ausdrücklich willkommen.

Wir bieten

• Aus- und Weiterbildung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Betriebsarzt.
• Vermögenswirksame Leistungen.
• Mitarbeiterrabatte.
• Mitarbeiterevents.

Finanziell attraktiv:

• Übertarifliche Vergütung plus Prämien — Leistung wird bei uns gesehen und honoriert.
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen für Ihre finanzielle Zukunft.
• Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen.

Work-Life-Balance, die stimmt:

• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache — weil Privatleben zählt.

Entwicklung & Gemeinschaft:

• Gezielte Aus- und Weiterbildungen — wir investieren in Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
• Betriebsarzt für Ihre Gesundheit am Arbeitsplatz.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, die das Wir-Gefühl im Team stärken.
• Gratis Getränke und Kaffee — für einen guten Start in jeden Arbeitstag.
• Ein angenehmes, kollegiales Team, das Sie von Tag eins willkommen heißt.