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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, koordiniere Reparaturen und sorge für einen erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Ford Kuttendreier ist Teil der AVAG SE, einem renommierten Autohaus in München.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsprogramme und exklusive Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als KfZ-Mechatroniker/in und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Leistungsprämien warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Ford Kuttendreier und gehören zu den Münchner Autohäuser, die dem namenhaften, familiengeführten Konzern, der AVAG SE in Augsburg angehören. Für die Position des Serviceberater*in (m/w/d) suchen wir eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit, die mit ausgeprägtem Organisationstalent, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke dazu beiträgt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und das Team tatkräftig zu unterstützen.
- Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen
- Serviceberatung
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Komplette Auftragsabwicklung
- Koordination der Reparaturaufträge
- Anfertigen von Kostenvoranschlägen
- Garantie- und Kulanzabwicklung
- Verkauf von Ersatz- und Zubehörteilen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung als KfZ-Mechatroniker/in (oder vergleichbar)
- Berufserfahrung im Kundendienst
- Ausgesprochen serviceorientiert
- Kommunikativ und proaktiv
- Zuverlässig und loyal
- Freundlich und sicher im Auftritt
Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektive. Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie. Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen – ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt mit eigener Arbeitskleidung und Werkzeugwagen. Sie profitieren von umfassendem Gesundheitsschutz dank unserer privaten Krankenzusatzversicherung, die Leistungen wie Zahnreinigung, Brille und mehr abdeckt. Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen. Sie werden mit individuellen Leistungsprämien belohnt. Sie bleiben dank unseres Firmenfitnessprogramms fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit. Sie nutzen unser Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität. Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte von namhaften Partnern.
Serviceberater*in (m/w/d) Arbeitgeber: Automobilforum Kuttendreier GmbH
Kontaktperson:
Automobilforum Kuttendreier GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater*in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Automobilbranche, insbesondere im Bereich Kundenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du über aktuelle Trends und Technologien Bescheid weißt, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent zu nennen. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Aufträge koordiniert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Ford und das Unternehmen Ford Kuttendreier. Informiere dich über deren Werte und Philosophie, um in deinem Gespräch authentisch und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater*in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Ford Kuttendreier und die AVAG SE. Besuche ihre Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des Serviceberaters relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung als KfZ-Mechatroniker/in sowie deine Berufserfahrung im Kundendienst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent darstellst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automobilforum Kuttendreier GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist.
✨Zeige dein Organisationstalent
Da die Position viel Organisation erfordert, solltest du während des Interviews Beispiele anführen, die dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Erkläre, wie du Aufgaben priorisierst und den Überblick über mehrere Aufträge behältst.
✨Sei serviceorientiert
Betone deine Serviceorientierung und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Du könntest auch darüber sprechen, wie du auf Kundenfeedback reagierst und wie du Probleme proaktiv löst.
✨Präsentiere dich freundlich und sicher
Achte darauf, während des Interviews freundlich und selbstbewusst aufzutreten. Ein positiver erster Eindruck kann entscheidend sein. Übe deinen Blickkontakt und deine Körpersprache, um Vertrauen zu vermitteln.
