Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Service-Team bei administrativen Aufgaben und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Das Automobilzentrum Memmingen ist eines der größten Autohäuser der Region.
- Vorteile: Aus- und Weiterbildung, Gesundheitsmaßnahmen, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven mit strukturierter Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Das Automobilzentrum Memmingen (AMZ) gehört zu den größten und bekanntesten Autohäusern der Region – mit über 50 engagierten Mitarbeitern an unseren Standorten in Memmingen und Mindelheim. Als Vertragspartner für Opel, KIA, Peugeot und Leapmotor stehen wir für Kompetenz, erstklassigen Service und echte Persönlichkeit. Wir sind Teil der renommierten, familiengeführten AVAG Holding SE – einer der führenden Automobilhandelsgruppen in Süddeutschland. Sie sind ein Organisationstalent, verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und haben im Umgang mit Kunden ein gutes Händchen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Service-Team.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen die Serviceberater (m/w/d) zuverlässig bei administrativen und organisatorischen Aufgaben und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
- Sie koordinieren Werkstatttermine eigenständig und bereiten Serviceaufträge sorgfältig vor – von der Terminvereinbarung bis zur vollständigen Auftragsdokumentation.
- Sie verwalten und organisieren Serviceersatzfahrzeuge – von der Herausgabe bis zur Rücknahme – und behalten dabei stets den Überblick über Verfügbarkeiten und Fristen.
- Sie betreuen unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich – persönlich und telefonisch – und führen die eigenständige Korrespondenz im Servicebereich.
- Sie verantworten die Kassenführung gewissenhaft und bearbeiten Zahlungsvorgänge sicher und korrekt.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement, Hotel- oder Restaurantfachfrau/-mann – Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Empfang, Hotellerie, dem Einzel- oder Dienstleistungshandel mit nachweisbarer Kundenerfahrung sind herzlich willkommen.
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, souveränes Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit – auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick.
- Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit.
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung.
- Gesundheitsmaßnahmen.
- Mitarbeiterevents.
- Mitarbeiterrabatte.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven. Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie. Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen– ob im Büro mit Top Ausstattung oder in der Werkstatt. Sie profitieren von umfassendem Gesundheitsschutz dank unserer privaten Krankenzusatzversicherung, die Leistungen wie Zahnreinigung, Brille und mehr abdeckt. Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung sowie auf vermögenswirksame Leistungen. Sie werden mit individuellen Leistungsprämien belohnt. Sie bleiben dank unseres Firmenfitnessprogramms fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit. Sie nutzen unser Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität. Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte von namhaften Partnern.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung.
Benedikt Salzmann
Human Resources Operations Manager
+49 (821) 74017 - 332
Serviceassistenz / Kundenservice Autohaus (m/w/d) für das AMZ Memmingen Arbeitgeber: Automobilzentrum Memmingen GmbH
Das Automobilzentrum Memmingen (AMZ) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Anstellung in einem dynamischen Team bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Gesundheitsmanagement. Mit einer familiären Unternehmenskultur und attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Rabatten und einem Firmenfitnessprogramm fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter in der schönen Region Memmingen.
Kontaktdaten:
Automobilzentrum Memmingen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz / Kundenservice Autohaus (m/w/d) für das AMZ Memmingen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Automobilzentrum Memmingen GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz / Kundenservice Autohaus (m/w/d) für das AMZ Memmingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Automobilzentrum Memmingen GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Automobilzentrum Memmingen GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Automobilzentrum Memmingen GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
