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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und unterstütze sie während des gesamten Lebenszyklus.
- Arbeitgeber: AutoProff ist die führende digitale Plattform für den B2B Fahrzeughandel in Europa.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, Sachbezugskarte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Fahrzeughandels in einem dynamischen und innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und fließendes Deutsch erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams und profitiere von einer schnellen Expansion.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei AutoProff – ein Unternehmen der AutoScout24 Gruppe! AutoProff ist die führende digitale Plattform für den B2B Fahrzeughandel. Unser Ziel ist es, den Handel so einfach, effizient und transparent wie möglich zu gestalten. Wenn du mit Leidenschaft Kunden begeisterst, Prozesse optimierst und die Zukunft des digitalen Fahrzeughandels aktiv mitgestalten möchtest, dann werde Teil unseres Teams als Customer Success Manager (m/w/d) in Hamburg!
Was wir bieten:
- Dynamisches Umfeld & Arbeiten in einem schnell wachsenden und innovativen Unternehmen.
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Ein engagiertes und internationales Team von Experten.
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungen wie einer Sachbezugskarte und vermögenswirksamen Leistungen.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
Deine Challenge:
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßigen Kontakt und proaktive Unterstützung.
- Du unterstützt neue Kunden beim Onboarding-Prozess und bei der Implementierung unserer Lösungen.
- Du bietest kontinuierliche Unterstützung in der operativen Abwicklung der Fahrzeug Auktionen und löst Probleme.
- Du analysierst regelmäßig Leistungskennzahlen, um Wachstumspotenziale und Prozessoptimierungen zu erkennen, um langfristig den Erfolg unserer Kunden zu sichern.
Dein Profil:
- Fähigkeit, langfristige, erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
- Kundenorientiertes & proaktives Handeln.
- Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, analytisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle in der Kundenbetreuung, bevorzugt im Umfeld der Automobilbranche.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sind ein Muss, gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen sind von Vorteil.
Über AutoProff:
AutoProff ist ein führender europäischer Akteur im digitalen B2B-Gebrauchtwagengeschäft. Mit über 120.000 versteigerten Fahrzeugen im Jahr 2023 digitalisieren wir seit 2013 den B2B-Autohandel und unterstützen Händler bei der Optimierung ihrer Umschlagszeiten und Erträge. Seit August 2022 sind wir Teil der AutoScout24 Gruppe, was uns eine schnelle Expansion ermöglicht.
Customer Success Manager (m/w/d) [50000 - 60000EUR/Jahr] Arbeitgeber: AutoProff Deutschland GmbH
Kontaktperson:
AutoProff Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) [50000 - 60000EUR/Jahr]
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Automobilbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für die Position als Customer Success Manager bei AutoProff aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Fahrzeughandel. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für Kunden zu entwickeln. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Aufbau und in der Pflege von Kundenbeziehungen verdeutlichen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen! Informiere dich über AutoProff und deren Werte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du wirklich an der Mission des Unternehmens interessiert bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) [50000 - 60000EUR/Jahr]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über AutoProff und die AutoScout24 Gruppe. Verstehe ihre Mission, Vision und Werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor, insbesondere im Automobilbereich. Zeige auf, wie du langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation belegen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle des Customer Success Managers geeignet bist und wie du zur Optimierung der Prozesse bei AutoProff beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AutoProff Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission und Werte von AutoProff. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens teilst und wie du dazu beitragen kannst, den digitalen Fahrzeughandel zu optimieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Stelle Fragen zur Rolle
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Herausforderungen und Erwartungen als Customer Success Manager zu bekommen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.