Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Kunden und optimiere die Servicequalität.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit vier Standorten in Wien und spannenden Automarken.
- Vorteile: Faires Gehalt, modernes Arbeitsumfeld und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen mit tollen Kollegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsgeschichte und begeistere unsere Kunden täglich.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst im KFZ-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
AUTO STAHList ein familiengeführtes, expandierendes Unternehmen mit vier Standorten in Wien (Innere Stadt, Floridsdorf, Donaustadt und Liesing). Unsere Geschichte geht zurück bis in die 1950er Jahre. Wir verkaufen und reparieren spannende Marken: Jaguar, Land Rover, Volvo, Kia, Ford (inkl. Nutzfahrzeuge), Mazda, Polestar, Honda Autos & Motorräder sowie MV Agusta Bikes, Vespa und Piaggio.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden und mit uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte von AUTO STAHL weiterschreiben?
IHRE AUFGABEN - Das erwartet Sie
- Sie sind das freundliche Gesicht für unsere Kundinnen & Kunden, ausgestattet mit viel Kompetenz
- Kundenbetreuung, Führen von Informations- und Beratungsgesprächen
- Erstellung von Reparaturaufträgen & Kostenvoranschlägen
- Annahme von Kundenfahrzeugen sowie Übergabe inkl. Leistungserklärung
- Prüfung von Auftragsabrechnungen
- lfd. Optimierung der Servicequalität und was es sonst noch alles braucht, um Kundinnen & Kunden glücklich zu machen!
IHR PROFIL - Das bringen Sie mit
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Kundendienst- bzw. Serviceberater:in im KFZ-Bereich
- Einschlägige Berufsausbildung im KFZ-Bereich ist von Vorteil
- Gutes allgemeines technisches Verständnis
- Führerschein der Klasse B
- Sie haben nicht nur ein Talent, unsere Kundinnen & Kunden zu begeistern sondern leben Serviceorientierung durch und durch
- Sie können sich gut selbst organisieren und strukturieren
- Eine kommunikative, offene und loyale Persönlichkeit runden ihr Profil ab
DAS BIETET IHNEN AUTO STAHL
- Tolles Team - wo Zusammenhalt, Einsatzbereitschaft und das Miteinander im Fokus steht
- Ein stabiles und sicheres Familienunternehmen, indem Sie keine Nummer sind sondern ein Mensch
- Ein faires Gehalt, das sich mit Leistung und Einsatzbereitschaft schön aufbessern lässt
- Ein Arbeitsplatz, der nicht nur sicher ist, sondern schön und modern
- Und natürlich die besten Kolleginnen & Kollegen, die man sich vorstellen kann
Kundendienstberater (w/m/d) Arbeitgeber: Autostahl
AUTO STAHL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in einem familiären Umfeld ein starkes Teamgefühl fördert und seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem stabilen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten. Mit einem fairen Gehalt, modernen Arbeitsplätzen und einer Kultur, die auf Zusammenhalt und Serviceorientierung setzt, sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern nicht nur einen Job, sondern auch eine erfüllende Karriere zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstberater (w/m/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autostahl suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autostahl im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autostahl vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autostahl und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
