Partner Sales Operations Specialist

AutoStore™ hält eine einfache, aber kraftvolle Vision: Dinge für jeden, überall zu lagern und zu bewegen. Gegründet in Norwegen, sind wir zu einem globalen Technologieunternehmen gewachsen. AutoStore nutzt fortschrittliche Software, um die Auftragsabwicklung zu automatisieren und zu orchestrieren. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Bestellungen schneller denn je ankommen, mit minimalen Umweltauswirkungen. So helfen wir Marken, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Wir haben mehr als 1600 Systeme in fast 60 Ländern und wachsen kontinuierlich als Gemeinschaft von Mitarbeitern, Partnern, Kunden, Lieferanten und vernetzten Technologien. Automatisierung sollte das Leben erleichtern, und indem wir unserer Gemeinschaft aufmerksam zuhören, innovieren wir, um die komplexesten Bedürfnisse der Branche zu erfüllen. Mit AutoStore™ gewinnen Marken an Geschwindigkeit, Effizienz und verbesserten Arbeitsplätzen. Und viel mehr Platz auf dem Boden. AutoStore – Dinge voranbringen.

Die Rolle

AutoStore sucht einen Partner Sales Specialist, der als primärer Ansprechpartner für unsere Partner fungiert, während sie unseren Auftragsabwicklungsprozess navigieren. In dieser kritischen Rolle werden Sie auf sowohl einfache als auch komplexe Anfragen reagieren, funktionsübergreifend innerhalb von AutoStore arbeiten, um sicherzustellen, dass alle Anfragen schnell bearbeitet werden, und eine zuverlässige, professionelle und zeitnahe Bearbeitung aller Partneranfragen bieten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Dienen Sie als primärer operativer Ansprechpartner für Partneranfragen und tägliche Geschäftsbedürfnisse.
• Unterstützen Sie Partner bei Fragen zu:
• Produkten und Produktverfügbarkeit
• Bestellungen und Lieferungen
• Lieferzeiten und Versandstatus
• CRM-Systemprozessen und Chancenmanagement
• Escalationen und Beschwerdemanagement
• Agieren Sie als vertrauenswürdiger Vermittler zwischen Partnern und internen Teams, um transparente Kommunikation und schnelle Problemlösungen sicherzustellen.
• Koordinieren Sie Aktivitäten und Kommunikationen zwischen Partnern und internen Abteilungen.
• Verwalten Sie Kontoinformationen im CRM-System.
• Sicherstellen, dass Chancen, Aktivitäten und Gesamtdaten im System vollständig und genau sind.
• Erleichtern Sie den Informationsfluss und stellen Sie zeitnahe Antworten auf Partneranfragen sicher.
• Arbeiten Sie eng mit Partner Sales Managern zusammen, um strategische Partnerziele zu unterstützen, Verkaufsinitiativen zu koordinieren und kommerzielle Programme mit Partnern zu teilen.
• Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung interner Prozesse und zur Verbesserung der Partnererfahrung.

Hauptqualifikationen

• 5+ Jahre Erfahrung in Sales Operations, internem Vertrieb, Partner Management Support oder Customer Success in einem ähnlichen B2B-Umfeld.
• Fähigkeit, die Anfrage eines Kunden zu verstehen, zu diagnostizieren, wie die Lösung identifiziert werden kann, und intern so zu kommunizieren, dass die Anfrage des Kunden schnell und umfassend gelöst wird.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce) und im Management von Vertriebspipelines.
• Starke administrative und operationale Fähigkeiten mit einem hohen Maß an Genauigkeit und Detailgenauigkeit.
• Starkes Verständnis von Vertriebsprozessen und der Dringlichkeit des Prozesses.
• Strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Starke Nachverfolgungsmentalität mit der Fähigkeit, Maßnahmen bis zum Abschluss voranzutreiben.
• Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortlichkeit und Eigenverantwortung.

Wir bieten

• Ein kreatives, sicheres und solides Arbeitsumfeld in einem Unternehmen, das ein enormes Wachstum erlebt – Norwegens erstes Einhornunternehmen, das an der Osloer Börse notiert ist.
• Eine Unternehmenskultur, in der wir die Beiträge aller anerkennen und würdigen, um Entscheidungen zu treffen.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket, einschließlich einer guten Renten- und Versicherungsregelung, bezahlter Sportzeit und bezahlter freiwilliger Zeit.

Diese Rolle ist in Deutschland oder Österreich angesiedelt. Wir haben Büros in Ulm, Berlin, Wien und Graz. Alle Anfragen werden vertraulich behandelt.