Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kund:innen am Telefon und vor Ort, vereinbare Servicetermine und beantworte Fragen.
- Unternehmen: Familiengeführte AUTOTEWES-Gruppe mit mehreren Autohäusern in Deutschland.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels und bringe ein Lächeln in die Gesichter unserer Kund:innen.
- Qualifikationen: Freude an Kommunikation und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die familiengeführte AUTOTEWES-Gruppe mit vier Autohäusern an sechs Standorten führt die Marken Mazda, Ford und Suzuki. Mit knapp 130 Millionen Umsatz und über 5.000 verkauften Neu- und Gebrauchtwagen im Jahr setzen wir auf Erfolgskurs. Wir gehören zu den größten Mazda und Suzuki Händlern in Deutschland und wollen weiter wachsen – mit Dir!
Unser Ziel ist es, als ein starker und verlässlicher Mobilitätspartner Menschen zu bewegen. Wir sind zu Hause in der Hauptstadt Berlin (Auto Meklenborg in Steglitz und Spandau), an der Elbe in Hamburg (Auto Pohl) und im Rheinland in Köln (Auto Kierdorf) sowie in Düsseldorf und Krefeld (Auto-Park Rath).
Wenn Du die Zukunft des Automobilhandels mitgestalten möchtest, dann bewirb Dich jetzt bei uns und freu Dich auf ein faszinierendes Umfeld im Autohandel!
- Du gibst unserem Autohaus Gesicht, Stimme und Persönlichkeit und sorgst für einen freundlichen ersten Eindruck - nicht nur am Telefon.
- Du bist verantwortlich für die ganzheitliche Betreuung unserer Kund:innen sowie für die Vereinbarung von Serviceterminen und die Auftragsvorbereitung – sowohl persönlich vor Ort als auch telefonisch.
- Du erläuterst die Rechnungen und beantwortest Kundenfragen dazu.
- Du unterstützt bei der Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen.
- Du hörst aktiv zu und erkennst die Bedürfnisse unserer Kund:innen schnell und gezielt.
- Du gehst professionell auf Kundenbeschwerden ein.
- Du pflegst die Kundendaten.
- Deine Homebase ist unser Autohaus in Berlin-Steglitz.
Du liebst die Kommunikation mit Kund:innen? Deine größte Freude ist es, den Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern – was Dir durch Deine positive und offene Ausstrahlung leicht fällt? In einem dynamischen Team zu arbeiten bereitet Dir Spaß? Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten sind Deine Stärken? Du magst es, Dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen? Auch ein Quereinstieg ist herzlich willkommen – insbesondere mit Berufserfahrung im Bereich Kund:innenbetreuung, z. B. als Hotelfachmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie, Telefonie oder Einzelhandelskaufmann/-frau.
Klingt gut? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen mit sicherem und unbefristetem Arbeitsplatz.
- Leistungsgerechte Vergütung.
- 30 Tage Jahresurlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge mit zusätzlichem Arbeitgeber-Anteil.
- Gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Firmenevents.
- Corporate Benefits.
- Job-Bike.
- Mittelständisches Familienunternehmen mit kurzen Kommunikationswegen und flacher Hierarchie für schnelle Umsetzung von Ideen.
- Dynamische Firmenkultur, die auf Wertschätzung, Offenheit und Teamarbeit basiert.
Telefonist (m/w/d) Arbeitgeber: AUTOTEWES Gruppe
Die AUTOTEWES-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine dynamische Firmenkultur, die auf Wertschätzung und Teamarbeit basiert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, 30 Tagen Jahresurlaub und attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und Job-Bike, fördert das familiengeführte Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem inspirierenden Umfeld in Berlin-Steglitz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonist:in interessierst, zögere nicht, direkt im Autohaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die AUTOTEWES-Gruppe und ihre Marken. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Automobilbranche hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für die Position als Telefonist:in durchscheinen.
Kundenorientierung betonen:Da du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen stehst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden glücklich gemacht hast!
Strukturierte Bewerbung:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So können wir deine Unterlagen direkt erhalten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei uns.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUTOTEWES Gruppe vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die AUTOTEWES-Gruppe informieren. Schau Dir die verschiedenen Standorte und Marken an, die sie vertreten. Das zeigt, dass Du Interesse hast und bereit bist, Dich in die Unternehmenskultur einzufügen.
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst Du mit Kundenbeschwerden um?' oder 'Was macht für Dich einen guten Kundenservice aus?'. Übe Deine Antworten laut, damit Du im Gespräch sicherer auftrittst.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position als Telefonist viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Fähigkeiten in diesem Bereich zeigst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und aktiv zuzuhören, wenn Fragen gestellt werden. Das wird Dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast Du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten oder der Teamkultur. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und langfristig denken möchtest.
