Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent in allen Servicefragen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 125 Jahren Erfahrung in der Mobilitätsbranche.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, Job-Bike-Leasing und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und ein sicherer Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Kfz-Bereich und hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Willkommen bei der Autowelt Ebert. Seit über 125 Jahren steht die Autowelt Ebert für Qualität, Verlässlichkeit und Innovation. Mit 20 Standorten zählen wir zu den führenden Mobilitätsanbietern der Region und gestalten die Zukunft von morgen mit. Als familiengeführtes Unternehmen stehen wir für ehrliche Beratung, persönlichen Service und verantwortungsvolles Handeln. Hinter unserem Erfolg steht ein Team, das mit Leidenschaft und Know-how täglich daran arbeitet, die Ansprüche unserer Kunden zuverlässig zu erfüllen.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Kompetente und freundliche Beratung unserer Kunden in allen Servicefragen an unseren Standorten in Weinheim, Bensheim und Heidelberg
- Eigenständige Durchführung von Dialogannahmen direkt am Fahrzeug
- Bedarfsanalyse sowie transparente Erläuterung von Reparatur- und Wartungsmaßnahmen
- Erstellung, Prüfung und verständliche Erklärung von Rechnungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und nachhaltigen Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker)
- Idealerweise Weiterbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Führerschein der Klasse B
Darauf können Sie sich freuen:
- 30 Tage Urlaub, plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben
- Fahrtkostenzuschuss sowie modernes Job-Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterrabatte für Dienstleistungen und Produkte
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßige Team- & Mitarbeiterveranstaltungen
Serviceberater – Skoda (m/w/d) Arbeitgeber: Autowelt.Ebert
Die Autowelt Ebert ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche bietet, sondern auch eine familiäre Unternehmenskultur, die auf Ehrlichkeit und persönlichem Service basiert. Mit attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, regelmäßigen Fort- und Weiterbildungen sowie Mitarbeiterrabatten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für eine hohe Zufriedenheit am Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater – Skoda (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autowelt.Ebert suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater – Skoda (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autowelt.Ebert im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autowelt.Ebert vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autowelt.Ebert und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
