Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden, koordiniere Werkstatttermine und unterstütze bei Fahrzeugübergaben.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit Tradition und Fokus auf ŠKODA.
- Vorteile: Sicheres Arbeitsverhältnis, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offenes Team mit langfristigen Perspektiven.
- Warum dieser Job: Werde der erste Ansprechpartner für Kunden und trage zum Erfolg des Autohauses bei.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns: Wir sind ein familiengeführtes Autohaus mit Tradition und einem starken Fokus auf die Marke ŠKODA und Gebrauchtfahrzeuge. Für unsere Standorte in Düsseldorf und Monheim am Rhein suchen wir einen motivierten und engagierten Serviceassistent (m/w/d). Als kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und leisten dabei einen wichtigen Beitrag zu unserem Erfolg.
Welche Aufgaben Sie erwarten:
- Kunden begrüßen und betreuen
- Telefonate annehmen und Termine vereinbaren
- Fragen zu Service, Reparaturen oder Preisen beantworten
- Werkstatttermine koordinieren
- Aufträge im System anlegen und verwalten
- Fahrzeugannahme vorbereiten
- Ersatzwagen oder Mobilitätslösungen organisieren
- Übergabe von Fahrzeugen unterstützen
- Rechnungen vorbereiten und erklären
- Datenpflege im System (Kundendaten, Aufträge)
- Kassenführung bzw. Zahlungsabwicklung
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Service
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Freude an Teamarbeit
Was wir bieten:
- Interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
- Sicheres Arbeitsverhältnis mit langfristig ausgelegter Zusammenarbeit
- Individuelle Förderung mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aufgeschlossenes und sympathisches Team
- Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Wenn Sie sich in dieser Beschreibung erkennen und Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung an karriere(at)auto-josten.de
Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort Monheim am Rhein Arbeitgeber: Autozentrumjosten
Als familiengeführtes Autohaus mit Tradition bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in Monheim am Rhein, sondern auch ein aufgeschlossenes und sympathisches Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt. Wir fördern Ihre individuelle Entwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten Ihnen eine attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, damit Sie sich in Ihrem neuen Job rundum wohlfühlen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort Monheim am Rhein erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Autozentrumjosten suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort Monheim am Rhein mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Autozentrumjosten im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Autozentrumjosten vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Autozentrumjosten und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
