Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, Störungsberatung durchführen und Serviceeinsätze koordinieren.
- Unternehmen: WashTec, der Weltmarktführer in der Fahrzeugwäsche mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Sonderleistungen.
- Weitere Informationen: Offenes Arbeitsklima und gute Erreichbarkeit in Augsburg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Fahrzeugwäsche mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind Marktführer für ganzheitliche Lösungen rund um die Fahrzeugwäsche. Mit smarten, digitalen Technologien, einem breiten Portfolio an Maschinen, bester Waschchemie und einem erstklassigen Servicenetzwerk schaffen wir weltweit echten Mehrwert für Waschanlagenbetreiber und Waschkunden. Erfolg bedeutet für uns nicht nur wirtschaftliche Stärke, sondern auch hohe Qualität, Nachhaltigkeit und Komfort. Gemeinsam blicken wir nach vorne, lassen uns von Begeisterung tragen, leben Vielfalt, übernehmen Verantwortung und arbeiten ständig daran, uns zu verbessern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) für den Bereich Technischer Kundenservice. Das Team ist zentral am Hauptsitz des Unternehmens in Augsburg organisiert.
Ihre Aufgaben:
- Annehmen von Störungsmeldungen durch Kunden, Außendienst etc. und telefonische Rückmeldung sowie Terminabsprache an Kunden.
- Durchführung von Störungsberatungen (Remote).
- Planung und Koordination der Service- und Wartungseinsätze.
- Abrufen von Ersatzteilen aus dem Lager, inklusive Nachverfolgung der Lieferung.
- Koordination von Terminen mit Subunternehmen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Studium oder Weiterbildung.
- Erste Berufserfahrungen im Bereich technische Kundenbetreuung / telefonischer Support.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS Office - und idealerweise gute SAP - Kenntnisse.
- Selbstständige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise auch in Stresssituationen.
- Hohe IT-Affinität.
Wir bieten:
- Arbeiten beim Weltmarktführer WashTec, weltweit führend in der Autowäsche.
- Attraktive Vertragskonditionen, attraktive Vergütung, betriebliche Sonderleistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub.
- Gutes Arbeitsklima mit offener Kommunikation und guter Stimmung.
- Erreichbarkeit mit sehr guter ÖPNV-Anbindung und Parkmöglichkeiten vor Ort.
- Gesunde Ernährung in unserer ausgezeichneten Kantine in Augsburg.
Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) Arbeitgeber: AUWA Chemie GmbH
WashTec ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das an der Spitze der Fahrzeugwäsche-Technologie steht. Mit attraktiven Vertragskonditionen, einem positiven Arbeitsklima und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche Entfaltung in einem innovativen Umfeld. Genießen Sie zudem die Vorzüge einer zentralen Lage in Augsburg mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und einer ausgezeichneten Kantine für gesunde Ernährung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicemitarbeiter technischer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder was sie von einem idealen Kandidaten erwarten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei WashTec arbeiten oder im technischen Support tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst, die in diesem Bereich auftreten können. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Neuigkeiten zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter technischer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu WashTec passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder in der Kundenbetreuung hervor. Wir suchen nach jemandem, der mit Stresssituationen umgehen kann und lösungsorientiert arbeitet – zeig uns, dass du das drauf hast!
Sei präzise und klar:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache, verständliche Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Auf geht's!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUWA Chemie GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über WashTec und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Technologien und Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im technischen Support handelt, sei bereit, Fragen zu technischen Problemen oder Lösungen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen und zeigt, dass du in Stresssituationen ruhig bleibst.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da gute MS Office- und idealerweise SAP-Kenntnisse gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
