Sachbearbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d)

Dein neues Team:

Du suchst eine anspruchsvolle Position in einem wachsenden Unternehmen, das für offene Kommunikation, flache Hierarchien und eine moderne Unternehmenskultur steht? Willkommen bei auxmoney! Als führender Marktplatz im digitalen Kreditgeschäft bieten wir Menschen einen breiten Zugang zu Finanzlösungen – unabhängig von traditionellen Banken. In unserer Abteilung für Forderungsmanagement liegt der Fokus darauf, Kunden auch in schwierigen Situationen zu unterstützen. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, langfristige Lösungen für unsere Kunden zu finden.

Das erwartet Dich:

• Verantwortung im Forderungsmanagement: Du übernimmst die professionelle Bearbeitung von laufenden und teilweise gekündigten Krediten und trägst so zur finanziellen Stabilität unserer Kunden bei.
• Klärung von Zahlungsproblemen: In der direkten Kommunikation per Telefon, E-Mail oder Brief stehst Du unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite und unterstützt sie dabei, Zahlungsschwierigkeiten zu bewältigen. Dein Ziel ist die nachhaltige Lösung offener Forderungen.
• Effiziente Prozesssteuerung: Durch den Einsatz von Dialer-gestützten Kampagnen optimierst Du den Kommunikationsfluss und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung. Du managst die Posteingangsprozesse und gewährleistest eine schnelle und präzise Bearbeitung der Anliegen.
• Mitwirkung an Projekten: Neben Deinen Hauptaufgaben hast Du die Möglichkeit, an zeitlich begrenzten Projekten im Forderungsmanagement mitzuwirken und innovative Ideen zur Optimierung unserer Abläufe einzubringen.
• Professionelles Arbeitsumfeld: Du wirst Teil eines engagierten und professionellen Teams, das sich auf kontinuierliche Verbesserung und kundenorientierte Lösungen spezialisiert hat.

Das bringst Du mit:

• Qualifizierte Ausbildung und Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst bereits langjährige einschlägige Erfahrung im Forderungsmanagement, Kundenservice oder im Bankenwesen mit.
• Lösungsorientierte Kundenkommunikation: Deine Kommunikationsfähigkeiten zeichnen sich durch Professionalität, Empathie und Souveränität aus. Du bist es gewohnt, auch in herausfordernden Situationen eine kundenorientierte Lösung zu finden.
• Starkes Verantwortungsbewusstsein: Du verfügst über eine hohe Problemlösungskompetenz und arbeitest zielgerichtet darauf hin, Kreditkündigungen zu vermeiden und nachhaltige Vereinbarungen zu erzielen.
• Technische Affinität: Der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich, und Du bist in der Lage, Dich schnell in neue Programme und Systeme einzuarbeiten.
• Analytische Fähigkeiten und Effizienz: Du erkennst Verbesserungspotenziale in Prozessen, bist strukturiert in Deiner Arbeitsweise und hast eine schnelle Auffassungsgabe, um auch komplexe Sachverhalte zu durchdringen.
• Teamplayer mit Eigeninitiative: Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team, bringst Deine Ideen aktiv ein und bist bereit, eigenverantwortlich zu handeln.

Das bringen wir mit:

• Flexibilität für Deine Lebensgestaltung: Genieße familienfreundliche Arbeitszeiten und eine großzügige Homeoffice-Regelung, damit Du in jeder Lebenslage agil und flexibel bleiben kannst.
• Ergonomisches Arbeiten: Für Deine Tage im Büro bieten wir ergonomische Arbeitsplätze, die Dir eine komfortable und gesunde Arbeitsumgebung bieten.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Durch kurze Entscheidungswege ermöglichen wir Dir, selbstständig zu arbeiten und Deine Ideen aktiv einzubringen – bei uns hast Du Raum, Verantwortung zu übernehmen.
• Wachse mit uns: Entfalte Dein Potenzial mit zahlreichen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und einem jährlichen Entwicklungsbudget, um Deine fachlichen und persönlichen Ziele zu erreichen.
• Gemeinsamer Spaß: Der Teamgeist kommt bei uns nicht zu kurz – wir bieten regelmäßig Events und Partys, bei denen der Spaß nicht zu kurz kommt.
• Mobilität nach Wahl: Ob Bahnticket oder Parkplatz – wir unterstützen Dich bei der Wahl Deiner bevorzugten Mobilität.
• Aktiv bleiben: Halte Dich fit mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club oder nutze unseren Fitnessraum direkt im Haus, um nach der Arbeit aktiv zu bleiben und Deine Work-Life-Balance zu stärken.
• Zukunft sichern: Denk auch an Deine Zukunft – wir bieten Dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, damit Du mit uns langfristig planst.
• Individuelle Angebote: Wir berücksichtigen Deine persönliche Lebenssituation – ob Du ein Elternteil bist oder gerne reist, wir bieten maßgeschneiderte Angebote, die zu Deinem Leben passen.

Deine Perspektive: Du hast die Chance, eigenständig an Lösungen im Forderungsmanagement zu arbeiten und Deine Expertise gezielt einzubringen. Erlebe, wie Du auxmoney dabei unterstützt, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu stärken.

Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Über uns

Du arbeitest leidenschaftlich gern agil und möchtest jeden Tag anders gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir sind auxmoney – eine führende digitale Plattform für Privatkredite in Europa und davon überzeugt, dass eine bessere Kreditversorgung für mehr Menschen möglich ist.

Als Unternehmen vereinen wir die Startup-Mentalität mit der Sicherheit eines erfolgreichen Grown-Ups. Gemeinsam arbeiten wir an unseren Standorten in Düsseldorf, Budapest, Dublin und Málaga.

Bei uns kommst Du dank flacher Hierarchien und vielfältiger Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eigenverantwortlich zu exzellenten Ergebnissen und kannst an spannenden Projekten mitarbeiten. Du kannst Prozesse und Produkte vereinfachen und auxmoney so als Unternehmen nachhaltig aktiv mitgestalten.
Egal, ob Praktikant oder Führungskraft: Bei uns leisten alle einen wertvollen Beitrag.

Besuche uns gerne auch auf unseren Social-Media-Kanälen, um einen besseren Eindruck von uns zu gewinnen.