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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Herausforderungen und unterstütze Kunden bei spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine unterstützende Kultur mit Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und arbeite an hochkarätigen Live-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in 3D-Rendering, Medienservern und technische Fehlersuche sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft von 10-15% weltweit ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ist es deine Leidenschaft, technische Herausforderungen zu lösen, innovative Projekte zu unterstützen und unseren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten? Werde Teil unseres dynamischen und kundenorientierten Teams und unterstütze unsere Kunden bei komplexen und umfangreichen Projekten mit modernsten Hard- und Softwarelösungen.
Als Support-Spezialist stehst du im Mittelpunkt unseres Engagements für außergewöhnlichen Service. Du arbeitest mit verschiedenen Teams zusammen, löst technische Herausforderungen und unterstützt Kunden in zeitkritischen Situationen. Von der Fehlerbehebung bei Hard- und Software bis hin zur Teilnahme an hochkarätigen Projekten und Live-Events – diese Aufgabe ist abwechslungsreich und spannend.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen : Unterstütze unsere Kunden bei ihren Herausforderungen über unser Ticketsystem und andere Kanäle. Setze Prioritäten, verwalte Supportfälle und eskaliere sie bei Bedarf, um zeitnahe Lösungen zu gewährleisten. Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du umfassendere Aufgaben und begleitest unsere Kunden langfristig.
- Kundenberatung und -betreuung : Unterstütze unsere Kunden bereits in der Planungsphase und begleite sie bei der Inbetriebnahme unserer Systeme – remote oder direkt vor Ort.
- Test-Setups und Machbarkeitsprüfung : Erstelle Testumgebungen, um die Machbarkeit geplanter Kundenprojekte zu prüfen, und erkenne mögliche Herausforderungen frühzeitig.
- Qualitätskontrolle der Software : Nimm an der Qualitätskontrolle vor jedem Release teil und identifiziere mögliche Fehler.
- Wissenstransfer und kontinuierliches Lernen : Erarbeite präzise Workflow-Anleitungen und Dokumentationen für unsere Knowledgebase und nimm an Weiterbildungsmaßnahmen teil.
Das bringst du mit:
- Kenntnisse im Umgang mit 3D-Rendering- und Design-Tools wie Blender oder ähnlicher Software.
- Vertrautheit mit Video- und Netzwerksystemen in der Kreativ- oder Unterhaltungsbranche.
- Praktische Erfahrung mit Medienservern und entsprechende technische Kenntnisse (Signalwege, Codecs, Videotechnologien).
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur technischen Fehlersuche und Problemlösung.
- Erfahrung mit Show Control Systemen und deren Protokollen, idealerweise einschließlich grundlegender Skripting-Fähigkeiten in LUA.
- Praktische Erfahrungen aus den Bereichen Live-Veranstaltungen, Theater- oder Installationsprojekten.
Das zeichnet dich aus:
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit Kunden.
- Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Leidenschaft für Teamwork und Wissensaustausch.
- Leidenschaft für kontinuierliches Lernen und berufliches Wachstum.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Prioritäten.
- Bereitschaft etwa 10-15% deiner Arbeitszeit weltweit zu reisen.
Warum wir?
- Arbeite mit innovativer Technologie und einem Team von Branchenexperten.
- Sammle praktische Erfahrungen mit hochkarätigen Projekten und Live-Events.
- Genieße eine unterstützende und kollaborative Arbeitskultur, die Wert auf Wachstum und Entwicklung legt.
Mache mit uns den nächsten Schritt in Deiner Karriere! Wenn du bereit bist, etwas zu bewirken und dich in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld entfalten möchtest, freuen wir uns von dir zu hören!
#J-18808-Ljbffr
Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: AV Stumpfl
Kontaktperson:
AV Stumpfl HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Tools und Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie 3D-Rendering-Software oder Medienserver. Zeige in deinem Gespräch, dass du praktische Erfahrungen hast und bereit bist, diese Kenntnisse einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für technische Herausforderungen zu nennen, die du erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch deine Erfahrung in der Kundenbetreuung.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten, da diese in einem dynamischen Umfeld entscheidend sind. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zum Wissensaustausch. Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und bringe Ideen mit, wie du zur Verbesserung der internen Prozesse beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen, die gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone technische Fähigkeiten: Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du deine Erfahrungen mit 3D-Rendering-Tools, Medienservern und Show Control Systemen klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige Kundenorientierung: Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast. Beschreibe Situationen, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden während kritischer Phasen beraten hast.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du deine Leidenschaft für kontinuierliches Lernen und Teamarbeit betonst. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zum Wissensaustausch im Team beizutragen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AV Stumpfl vorbereitest
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit 3D-Rendering- und Design-Tools wie Blender sowie deine Kenntnisse in Video- und Netzwerksystemen klar kommunizierst. Bereite Beispiele vor, die deine technischen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du ein starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse hast. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet und Lösungen bereitgestellt hast, um außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Wunsch nach Wissensaustausch im Team. Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu meistern.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Anpassungsfähigkeit an wechselnde Prioritäten und deine Bereitschaft zu reisen zu beantworten. Zeige, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeiten kannst und bereit bist, neue Herausforderungen anzunehmen.
