Mitarbeiter für Kundenbetreuung & Beratung (m/w/d)
Zur Unterstützung unserer Kolleg:innen im Kundenmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer:innen (m/w/d) für unseren Firmensitz in Holzkirchen. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung unserer Bestandskunden sowie die kompetente Beratung von Neukunden.
Deine Stärken
Du bist kommunikativ und serviceorientiert
Kompetente und freundliche Betreuung unserer Bestandskunden sowie Beratung von Neukunden
Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Bestellprozess
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in der Region Oberbayern
Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und individuellen Anliegen
Du arbeitest strukturiert und sorgfältig
Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Kundenverträgen
Erstellung und Versand von Informationsunterlagen, Zugangsdaten und Kundenendgeräten
Prüfung und Klärung von Rechnungsbeschwerden
Gewissenhafte Pflege und Aktualisierung unserer Kundendaten
Du denkst lösungsorientiert und behältst den Überblick
Entgegennahme und Koordination von Störungsmeldungen unserer Kunden
Erfassung und Nachverfolgung von Kundenanliegen über unser Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit unseren technischen Fachabteilungen zur schnellen Lösungsfindung
Eigenverantwortliche Bearbeitung offener Vorgänge und Sicherstellung einer zuverlässigen Kundenkommunikation
Das wünschen wir uns von Dir
- Praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung wären super
- Quereinsteiger/innen aus anderen Bereichen mit Kundenkontakt sind ebenfalls willkommen
- Keine Berührungsängste mit technischen Themen
- Gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse von Vorteil, gerne weitere Fremdsprachen
- Engagierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
- Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Verlässlich und belastbar
Das bieten wir Dir
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
mit klarer, leistungsgerechter Vergütung, 30 Urlaubstagen und zusätzlicher Sonderurlaubsregelung
Persönliche Einarbeitung & Entwicklung
strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Feedback-Gespräche sowie Weiterbildungen, Seminare & Zertifizierungen
Familiäres & wertschätzendes Klima
flache Hierarchien, offene Mitgestaltung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem dynamischen Team
Zusatzleistungen & Sicherheit
betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung (beruflich & privat)
Rabatte und Zuschüsse
Firmenfitnessprogramm Wellpass & Übernahme der Kosten für das Deutschland-Ticket Job
Rabatte und Zuschüsse
Firmenfitnessprogramm Wellpass & Übernahme der Kosten für das Deutschland-Ticket Job
Flexible Arbeitsmodelle & modernes Büro
hybrides Arbeiten / Homeoffice, ergonomische Arbeitsplätze und ein modernes Büro in Holzkirchen mit guter Verkehrsanbindung
Vergütung
Für diese Stelle beträgt die
40.000 – 50.000 brutto pro Jahr
#J-18808-Ljbffr
