Mitarbeiter/in Kundendienst
Ihr Team
Sie suchen den Einstieg in die berufliche Vorsorge, wollen sich weiterentwickeln und von Arbeitgeber-Unterstützung profitieren?
Für unseren Kundendienst im Bereich Services & Operations suchen wir eine dienstleistungsorientierte, engagierte sowie motovierte Persönlichkeit mit einem Arbeitspensum von 80 bis 100%. Zusammen mit Ihrem Team sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten, erteilen Auskünfte zu allgemeinen Fragen rund um die berufliche Vorsorge und bearbeiten Vorsorgefälle.
Ihre Aufgaben
- Erteilung von telefonischen sowie schriftlichen Auskünften zu allen Themen rund um die berufliche Vorsorge sowie Beratung der Versicherten zu Vorsorgefällen - Bearbeitung der Vorsorgefälle Ein- und Austritte, Freizügigkeitsleistung, Einkauf, Wohneigentumsförderung sowie Pensionierung mit Unterstützung des Verwaltungssystems - Erstellung von Arbeitsanleitungen, Checklisten und internen Hilfsmitteln sowie Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen - Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung von FAQ, Wissensdatenbanken sowie Standardantworten - Teilnahme an Teamsitzungen, internen Schulungen, Workshops und Fachmeetings
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (EFZ), erste Berufserfahrung im Bereich der beruflichen Vorsorge oder im Sozialversicherungsumfeld von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und zusätzlich gute Italienisch- und/oder ösischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil - Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt von Vorteil - Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise - Hohe Dienstleistungsorientierung sowie gute Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten - Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft Office
Unser Angebot
- Zentrale in einem motivierten Team und einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen - Viel Gestaltungsspielraum sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (6 Wochen Ferien, 40-Stunden-Woche, Homeoffice) sowie diverse Zusatzleistungen (REKA, Halbtaxabonnement) - Moderne Büros direkt neben dem HB Zürich
Wir akzeptieren für diese Stelle nur Direktbewerbungen.
Ihr Kontakt
Leiterin Human Resources
- Avadis Finanzpartner AG Herzogstrasse 12 5001 Aarau 1
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