Mitarbeiter/in Kundendienst
Voll- oder Teilzeit
80 bis 100%
Location: Zürich
Zollstrasse 42, 8005 Zürich
Sie suchen den Einstieg in die berufliche Vorsorge, wollen sich weiterentwickeln und von Arbeitgeber-Unterstützung profitieren?
Für unseren Kundendienst im Bereich Services & Operations suchen wir eine dienstleistungsorientierte, engagierte sowie motivierte Persönlichkeit mit einem Arbeitspensum von 80 bis 100%. Zusammen mit Ihrem Team sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Versicherten, erteilen Auskünfte zu allgemeinen Fragen rund um die berufliche Vorsorge und bearbeiten Vorsorgefälle.
Ihre Aufgaben
- Erteilung von telefonischen sowie schriftlichen Auskünften zu allen Themen rund um die berufliche Vorsorge sowie Beratung der Versicherten zu Vorsorgefällen
- Bearbeitung der Vorsorgefälle Ein- und Austritte, Freizügigkeitsleistung, Einkauf, Wohneigentumsförderung sowie Pensionierung mit Unterstützung des Verwaltungssystems
- Erstellung von Arbeitsanleitungen, Checklisten und internen Hilfsmitteln sowie Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung von FAQ, Wissensdatenbanken sowie Standardantworten
- Teilnahme an Teamsitzungen, internen Schulungen, Workshops und Fachmeetings
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (EFZ), erste Berufserfahrung im Bereich der beruflichen Vorsorge oder im Sozialversicherungsumfeld von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und zusätzlich gute Italienisch- und/oder Französischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung sowie gute Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft Office
Unser Angebot
- Zentrale Rolle in einem motivierten Team und einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
- Viel Gestaltungsspielraum sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (6 Wochen Ferien, 40-Stunden-Woche, Homeoffice) sowie diverse Zusatzleistungen (REKA, Halbtaxabonnement)
- Moderne Büros direkt neben dem HB Zürich
Wir akzeptieren für diese Stelle nur Direktbewerbungen.
Ihr Kontakt
Janine Estermann
Leiterin Human Resources
Avadis Vorsorge AG
Zollstrasse 42, 8005 Zürich
Avadis Prévoyance SA
Avenue de la Gare 4, 1001 Lausanne
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in Kundendienst in Zürich Arbeitgeber: Avadis Vorsorge AG
Avadis Vorsorge AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine zentrale Rolle in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen, wie 6 Wochen Ferien und der Möglichkeit von Homeoffice, sowie umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen eine offene und teamorientierte Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entfaltung lässt.
