Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und entwickle die Kundenberatung weiter.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Vorteile: 6 Wochen Ferien, Homeoffice und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Büros direkt neben dem HB Zürich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Veränderungsprozesse und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und Kenntnisse in der beruflichen Vorsorge erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden sowie Neuausrichtung und Weiterentwicklung der Kundenberatung mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit.
Gezielte Förderung sowie Weiterentwicklung und fachliche Unterstützung der Mitarbeitenden.
Sicherstellung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie des Fach- und Prozess-Knowhows im Team.
Planung und Einteilung der Ressourcen sowie Koordination der Auftragsverteilung.
Sicherstellung einer effizienten Prozessführung sowie einer hohen Dienstleistungs- und Servicequalität.
Optimierung der Prozesse sowie Arbeitsabläufe und Schnittstellen.
Mitarbeit bei Regelwerkdefinitionen sowie dem Aufbau und der Pflege der Wissensdatenbank.
Sicherstellung einer guten und effizienten Zusammenarbeit mit anderen internen Funktionen.
Mitwirkung in verschiedenen Projekten sowie aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Bereiches Operations & Services Vorsorge.
Kaufmännische Grundausbildung mit fundierter Weiterbildung in der beruflichen Vorsorge, Sozialversicherungen oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
Mehrjährige Erfahrung in der Verwaltung von Pensionskassen.
Ausgewiesene mehrjährige Führungserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.
Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ausgewiesene Führungskompetenzen.
Entscheidungsstärke, Durchsetzungsvermögen und Delegationsfähigkeit.
Dienstleistungsorientierung sowie strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise.
Freude am Mitgestalten und Steuern sowie Begleiten von Veränderungsprozessen.
Digital versiert und interessiert an technologischen Entwicklungen.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Unser Angebot: Zentrale Rolle in einem motivierten Team und einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen. Viel Gestaltungsspielraum sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (6 Wochen Ferien, 40-Stunden-Woche, Homeoffice) sowie diverse Zusatzleistungen (REKA, Halbtaxabonnement). Moderne Büros direkt neben dem HB Zürich.
Teamleiter/in Kundenberatung Vorsorge Arbeitgeber: Avadis Vorsorge
Als Teamleiter/in Kundenberatung Vorsorge profitieren Sie von einer zentralen Rolle in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten Ihnen nicht nur viel Gestaltungsspielraum, sondern auch umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie fortschrittliche Anstellungsbedingungen, darunter 6 Wochen Ferien und die Option auf Homeoffice. Unsere modernen Büros in unmittelbarer Nähe zum HB Zürich schaffen eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Ihre berufliche Entfaltung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter/in Kundenberatung Vorsorge erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Avadis Vorsorge suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter/in Kundenberatung Vorsorge mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Avadis Vorsorge im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avadis Vorsorge vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Avadis Vorsorge und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
