Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den gesamten After-Sales-Bereich und entwickle dein Team weiter.
- Unternehmen: AVAG Holding SE, eine der größten Automobilhandelsgruppen Europas.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsstarkes Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kfz-Gewerbe und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Gesamtserviceleiter / Leitung After‑Sales (m/w/d) After‑Sales‑Führungsposition mit standortübergreifender Gesamtverantwortung. Großraum Stuttgart. Die AVAG Holding SE ist eine der größten unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Von Augsburg aus gestalten wir mit rund 6.000 engagierten Mitarbeitenden an knapp 200 Handelsstandorten die Mobilität von heute und morgen.
Für einen unserer etablierten Betriebe im Großraum Stuttgart – eine Automobilhandelsgruppe mit mehreren Standorten und einer starken regionalen Marktstellung – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene, unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit für die Gesamtleitung des After‑Sales‑Bereichs.
Ihre Aufgaben
- Gesamtleitung After‑Sales: Operative und strategische Verantwortung für den gesamten After‑Sales‑Bereich an allen Standorten – von der Serviceannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.
- Personalführung & Teamentwicklung: Disziplinarische und fachliche Führung aller Serviceberater/innen, Werkstattleiter und Teamleiter; Förderung einer leistungsorientierten und wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Ergebnis‑ & Budgetverantwortung: Planung, Steuerung und Überwachung von Umsatz, Deckungsbeiträgen und Kostenstrukturen im After‑Sales; regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung.
- Kennzahlenmanagement (KPIs): Analyse und Steuerung relevanter Servicekennzahlen (Auslastung, Durchlaufzeiten, CSI, Umsatz je Serviceberater) sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Maßnahmen.
- Qualitätssicherung & Prozessoptimierung: Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards gemäß Herstellervorgaben; kontinuierliche Optimierung der Werkstatt‑ und Serviceprozesse an allen Standorten.
- Kundenbetreuung & Beschwerdemanagement: Persönliche Verantwortung für anspruchsvolle Privat‑ und Flottenkunden sowie professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen.
- Schnittstellenmanagement: Enge Abstimmung mit Werkstattleitung, Verkauf, Teilevertrieb und Herstellern; Steuerung von Garantie- und Kulanzprozessen.
- Strategische Weiterentwicklung: Identifikation von Wachstumspotenzialen im Service‑ und Ersatzteilgeschäft; Mitgestaltung der After‑Sales‑Strategie in enger Zusammenarbeit mit der Unternehmensleitung.
Ihr Profil
- Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz‑Gewerbe, idealerweise mit Weiterbildung zum Kfz‑Meister (m/w/d), Automobil‑Betriebswirt (m/w/d) oder Serviceberater‑Zertifizierung – alternativ kaufmännische Ausbildung mit nachgewiesener Branchenerfahrung im Automobilhandel.
- Führungserfahrung: Mehrjährige, nachgewiesene Führungserfahrung im Service‑ oder After‑Sales‑Bereich eines Autohauses oder einer Automobilhandelsgruppe – idealerweise mit standortübergreifender Verantwortung.
- Betriebswirtschaftliches Denken: Ausgeprägte Ergebnisorientierung, sicherer Umgang mit KPIs und Erfahrung in der wirtschaftlichen Steuerung eines After‑Sales‑Bereichs.
- Kommunikations‑ & Durchsetzungsstärke: Überzeugendes, verbindliches Auftreten gegenüber Mitarbeitenden, Kunden und der Geschäftsleitung; nachgewiesene Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln.
- Technisches Verständnis: Fundiertes Verständnis moderner Fahrzeugtechnik, idealerweise Kenntnisse in Elektro‑ und Hybridfahrzeugen sowie Aftersales‑relevanter Technologien.
- IT‑Kompetenz: Sicherer Umgang mit Dealer‑Management‑Systemen (DMS) sowie MS Office; herstellerspezifische IT‑Kenntnisse von Vorteil.
- Mobilität: Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu regelmäßigen Fahrten zwischen den Standorten im Großraum Stuttgart.
Wir bieten
- Aus‑ und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Firmenwagen
- Sport‑ und Fitnessangebote
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
Eine Führungsposition mit echter Gestaltungsverantwortung – in einem wachstumsstarken, zukunftsorientierten Unternehmensumfeld.
Attraktives Vergütungspaket: überdurchschnittliches Fixgehalt plus leistungsabhängige Provision. Eignung für eigenverantwortliche Führungsposition mit hohem Gestaltungsspielraum über mehrere Standorte. Durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektive bei einer der größten europäischen Automobilhandelsgruppen. Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in der eigenen Akademie. Motiviertes Team, modernes Umfeld, Top-Ausstattung im Büro, Firmenwagen. Anspruch auf betriebliche Altersversorgung. Individuelle Leistungsprämien. Firmenfitnessprogramm für Gesundheit. Bike‑Leasing‑Programm für nachhaltige Mobilität. Exklusive Corporate‑Benefit‑Rabatte von namhaften Partnern.
Bei uns zählt Zusammenarbeit: Wir unterstützen uns gegenseitig, teilen Wissen und wachsen gemeinsam. Mit individuellen Weiterbildungen und klaren Perspektiven gestalten Sie bei der AVAG Holding SE Ihre berufliche Zukunft aktiv mit.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung. Daniel Wittke – Leitung Personalmanagement für die Autohäuser Telefon: +49 (821) 74017 333
Gesamtserviceleiter / Leitung After-Sales (m/w/d) After-Sales-Führungsposition mit standortüber[...] Arbeitgeber: AVAG Holding SE
Die AVAG Holding SE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Vergütungspaket mit überdurchschnittlichem Fixgehalt und leistungsabhängiger Provision bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und individueller Weiterentwicklung basiert. Mit einem starken Fokus auf Aus- und Weiterbildung sowie einem modernen Arbeitsumfeld im Großraum Stuttgart, ermöglicht das eigentümergeführte Familienunternehmen seinen Mitarbeitenden, aktiv an der Gestaltung der Zukunft des Automobilhandels mitzuwirken und sich in einer dynamischen Branche weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gesamtserviceleiter / Leitung After-Sales (m/w/d) After-Sales-Führungsposition mit standortüber[...] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Automobilbranche zu knüpfen. Sprich mit Leuten, die bereits in der After-Sales-Leitung arbeiten, und lass dich über ihre Erfahrungen informieren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Erfolge im After-Sales-Bereich präsentierst. Zeige, wie du Teams motivieren und Prozesse optimieren kannst – das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, und hebe hervor, was du zur Unternehmensstrategie beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends im After-Sales-Bereich vertraut, insbesondere in Bezug auf Elektro- und Hybridfahrzeuge. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist und bereit, innovative Lösungen zu implementieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gesamtserviceleiter / Leitung After-Sales (m/w/d) After-Sales-Führungsposition mit standortüber[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Leitung After-Sales bist. Lass deine Leidenschaft für den Automobilhandel durchscheinen!
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und dein betriebswirtschaftliches Denken unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Erfolge im After-Sales-Bereich erzielt hast.
Kenne deine Zahlen!:Da wir viel Wert auf Kennzahlenmanagement legen, solltest du in deiner Bewerbung zeigen, dass du mit KPIs vertraut bist. Erkläre, wie du diese in deiner bisherigen Rolle genutzt hast, um Prozesse zu optimieren und Ergebnisse zu steigern.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Bewirb dich über unsere Website, damit wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Ideen zur Weiterentwicklung unseres After-Sales-Bereichs!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVAG Holding SE vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die AVAG Holding SE und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Tradition und Innovation des Unternehmens verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Gesamtserviceleiter umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und dein betriebswirtschaftliches Denken unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren.
✨Kenntnisse über KPIs demonstrieren
Sei bereit, über relevante KPIs im After-Sales-Bereich zu sprechen. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für Kennzahlen wie Auslastung und Umsatz je Serviceberater hast und wie du diese zur Verbesserung der Ergebnisse nutzen würdest.
✨Fragen zur strategischen Weiterentwicklung
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der strategischen Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen und Wachstumschancen, um dein Engagement und deine proaktive Denkweise zu demonstrieren.
