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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, begleite Reparaturprozesse und fördere den Verkauf von Ersatzteilen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen im Kfz-Bereich mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiter-Rabatte und Events.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem kollegialen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker/in oder Mechatroniker/in und erste Beratungserfahrung.
- Andere Informationen: Bewerbung in nur 60 Sekunden online möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei der KADEA Berlin GmbH – dem Berliner Autohaus mit Weitblick und Leidenschaft.
Bei uns dreht sich alles um moderne Mobilität, starke Teams und zukunftsfähige Arbeitswelten. Als eines der führenden Autohäuser in Berlin mit vier Standorten bieten wir unseren Kunden nicht nur eine breite Fahrzeugvielfalt und innovative Services, sondern auch unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsumgebung, die echten Entwicklungsspielraum schafft.
Ob im Verkauf, im Service oder in der Werkstatt: Bei KADEA erwartet Sie ein professionelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, digitalen Prozessen und einem Team, das gemeinsam mehr bewegt. Wenn Sie Ihre Erfahrung einbringen und mitgestalten möchten, was modernes Automobilgeschäft heute und morgen ausmacht, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben:
- Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kund*innen über den gesamten Reparaturprozess hinweg
- Erstellung und Erklärung von Reparaturempfehlungen sowie Angebotserstellung
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Werkstatt und Ersatzteillager
- Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfällen
- Aktiver Zusatzverkauf von Zubehör und Servicedienstleistungen
- Durchführung von Fahrzeugannahmen und Rückgaben inkl. Protokollierung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Servicequalität
Persönliche Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise als Meisterin oder zertifizierte r Serviceberater*in
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Autohauses oder vergleichbarer Serviceumgebung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Kundengespräch
- Technisches Verständnis, Argumentationsstärke und Organisationsgeschick
- Gepflegtes Erscheinungsbild und Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit IT-gestützten Serviceprozessen
- Führerschein der Klasse B
- Einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einer starken Autohausgruppe
- Moderne Arbeitsplätze mit digital unterstützten Serviceprozessen
- Kollegiales Umfeld mit echtem Zusammenhalt und kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen über die AVAG Akademie
- Attraktive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
- Möglichkeit zum Bikeleasing – für mehr Flexibilität im Alltag
- Faire, leistungsbezogene Vergütung und Entwicklungsperspektiven
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Kfz-Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: AVAG Holding SE
Kontaktperson:
AVAG Holding SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kfz-Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen geben können. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in am besten präsentieren kannst. Denke an konkrete Beispiele, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Automobilbranche. Zeige im Gespräch, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an Weiterbildungen hast. Das unterstreicht deine Motivation und dein Engagement für den Job.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich professionell. Achte auf ein gepflegtes Äußeres und ein sicheres Auftreten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Der erste Eindruck zählt, besonders in einem kundenorientierten Beruf wie dem des Kfz-Serviceberaters.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kfz-Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in hervorhebt. Betone deine Ausbildung, Berufserfahrung und besondere Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als idealen Kandidaten auszeichnet. Gehe auf deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Zusatzqualifikationen, vollständig und aktuell sind. Achte darauf, dass sie gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVAG Holding SE vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in beziehen. Sei bereit, Beispiele für herausfordernde Situationen zu geben, in denen du Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews deine Fähigkeit, mit anspruchsvollen Kunden umzugehen. Erkläre, wie du ihre Bedürfnisse erkennst und darauf eingehst, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
✨Präsentiere dein technisches Wissen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Technologien im Kfz-Bereich informiert bist. Dies zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Kleide dich professionell
Ein gepflegtes Äußeres ist wichtig, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, um dein sicheres Auftreten zu unterstützen.