Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere Serviceprozesse für ein reibungsloses Erlebnis.
- Unternehmen: DIT Göttingen GmbH – modern, innovativ und serviceorientiert.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Service von morgen und entwickle deine Fähigkeiten in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Kundendienstberater (m/w/d) – Serviceberater für Berufserfahrene Gestalten Sie den Service von morgen – in Vollzeit und unbefristet bei der DIT Göttingen GmbH. DIT Göttingen GmbH steht für moderne Mobilität, innovative Lösungen und einen außergewöhnlichen Servicegedanken. In unserem engagierten Team haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen gezielt einzusetzen und weiterzuentwickeln. Wir legen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und kontinuierliche Weiterbildung. Werden Sie Teil einer Arbeitswelt, in der Ihr Engagement wirklich zählt!
Ihre Aufgaben
- Kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden – von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugabholung
- Beratung zu Serviceleistungen und Zusatzangeboten – Sie erkennen individuelle Bedürfnisse und bieten passende Lösungen an
- Koordination und Steuerung von Serviceprozessen – Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kundschaft, Werkstatt und Ersatzteillager
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen – Sie behalten stets Ruhe, Übersicht und den Servicegedanken im Blick
- Dokumentation und Abwicklung von Serviceaufträgen – Sie achten auf Genauigkeit und Zuverlässigkeit
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Aftersales – Sie kennen die Anforderungen und Herausforderungen im direkten Kundendialog (kein Muss, aber von Vorteil)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz – Sie begegnen Menschen offen und freundlich
- Organisationstalent – Sie jonglieren mehrere Aufgaben parallel und behalten stets den Überblick
- Teamgeist und Eigeninitiative – Sie arbeiten gerne mit anderen zusammen und bringen eigene Ideen ein
- Gute PC-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
- Freude daran, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
Benefits
- Attraktive Vergütung inklusive leistungsbezogener Bonuszahlung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – Wir investieren gezielt in Ihre fachliche und persönliche Zukunft.
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung – Für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr
Sie möchten als Kundendienstberater (m/w/d) bei uns durchstarten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Nutzen Sie die Chance, Teil unseres engagierten Service-Teams zu werden. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bewerben Sie sich ab sofort – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstberater (m/w/d) – Serviceberater für Berufserfahrene Gestalten Sie den Service von [...] erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AVAG Holding SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater (m/w/d) – Serviceberater für Berufserfahrene Gestalten Sie den Service von [...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AVAG Holding SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVAG Holding SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AVAG Holding SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
