Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte unser CRM-System und entwickle es weiter für erfolgreiche Marketingkampagnen.
- Unternehmen: AVAG Holding SE, eine der größten Automobilhandelsgruppen Europas.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Sportangebote.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels mit einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich, erste Berufserfahrung wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Die AVAG Holding SE ist eine der größten unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Von Augsburg aus gestalten wir mit rund 6.000 engagierten Mitarbeitenden an knapp 200 Handelsstandorten die Mobilität von heute und morgen. Als eigentümergeführtes Familienunternehmen mit über 110 Jahren Geschichte verbinden wir Tradition mit Innovation und schaffen Perspektiven für Menschen, die den Automobilhandel aktiv mitgestalten möchten.
Kundenbeziehungen sind das Herzstück unseres Geschäfts, und unser Customer Relationship Management ist das Werkzeug, mit dem wir sie gestalten. Als Manager CRM bzw. CRM-Systembetreuer (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass unsere CRM-Systeme reibungslos laufen, sich stetig weiterentwickeln und Vertrieb, Marketing und Onlinemarketing genau die Daten liefern, die sie für erfolgreiche Kampagnen brauchen. Sie sind die Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, verwandeln Kundendaten in gezielte Zielgruppenselektionen und leiten aus Auswertungen konkrete Empfehlungen ab. Wenn Sie IT-Affinität mit einem Gespür für Vertrieb und Marketing verbinden und gerne Ansprechpartner für viele Kolleginnen und Kollegen sind, finden Sie bei uns in Augsburg oder Memmingen eine Aufgabe mit echtem Gestaltungsspielraum.
Ihre Aufgaben
- Systembetreuung inkl. Bearbeitung, Umsetzung und Weiterentwicklung unseres Customer Relationship Managements (CRM)
- Dokumentenmanagement und Kampagnenmanagement
- Erstellung von Zielgruppenselektionen für Marketingkampagnen
- Administration und User-Verwaltung in unseren CRM-Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen Vertrieb, Marketing, Onlinemarketing und IT
- Regelmäßige Analyse und Auswertung der Sales-Aktivitäten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Ansprechpartner und fachliche Unterstützung der beteiligten Abteilungen rund um das Thema CRM
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein relevantes Studium
- Erste Berufserfahrung, z.B. im Marketing oder der IT wünschenswert
- Spaß an IT und vertrauter Umgang mit modernen Bürokommunikationsmitteln
- Flexibilität, Leistungs- und punktuelle Reisebereitschaft
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Sport- und Fitnessangebote
- Gute Verkehrsanbindung
- Bike-Leasing
- Sicherer Arbeitsplatz in einem leistungsstarken, wachsenden Familienunternehmen
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub bei z. B. Hochzeit, Umzug,...
- Standortübergreifende Events wie Weihnachtsfeier, Betriebsausflug und Fußballturnier
- Attraktive Mitarbeiterangebote wie z. B. Corporate Benefits, Firmenfitness (Wellpass), Bikeleasing u. v. m.
Bei uns zählt Zusammenarbeit: Wir unterstützen uns gegenseitig, teilen Wissen und wachsen gemeinsam. Mit individuellen Weiterbildungen und klaren Perspektiven gestalten Sie bei der AVAG Holding SE Ihre berufliche Zukunft aktiv mit.
Manager Customer Relationship Management | CRM-Systembetreuer (m/w/d) in München Arbeitgeber: AVAG Holding SE
Unser Autohaus bietet Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung von €2.362 pro Monat, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Wir fördern Ihre berufliche Weiterbildung und bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen zu wachsen, das sich durch eine offene Kommunikation und ein positives Betriebsklima auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager Customer Relationship Management | CRM-Systembetreuer (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AVAG Holding SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Customer Relationship Management | CRM-Systembetreuer (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AVAG Holding SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVAG Holding SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AVAG Holding SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
