Servicetrainer (m/w/d) - [\'Vollzeit\']

Über unsDie AVAG Holding SE ist eine der größten unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Von Augsburg aus gestalten wir mit rund 6.000 engagierten Mitarbeitenden an knapp 200 Handelsstandorten die Mobilität von heute und morgen. Als eigentümergeführtes Familienunternehmen mit über 100 Jahren Geschichte verbinden wir Tradition mit Innovation und schaffen Perspektiven für Menschen, die den Automobilhandel aktiv mitgestalten möchten.Mit unserer AVAG Akademie investieren wir in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Um unsere Servicequalität nachhaltig zu sichern und unsere Prozesse in den Handelsbetrieben kontinuierlich zu verbessern, suchen wir eine starke Persönlichkeit als Servicetrainer (m/w/d).AufgabenDurchführung von praxisnahen Trainings und Coachings für alle Mitarbeiter im After Sales unserer Autohäuser und deren FührungskräfteAnalyse bestehender Prozesse in den Bereichen Service, Werkstatt und Teilewesen sowie Erarbeitung von OptimierungsvorschlägenUnterstützung bei der Implementierung und nachhaltigen Umsetzung von Service- und ProzessstandardsEntwicklung neuer Trainingskonzepte und -unterlagen, abgestimmt auf die Anforderungen unserer HandelsbetriebeOrganisation und Durchführung von Workshops, Schulungen und Seminaren in Deutschland und ÖsterreichEnge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Verantwortlichen in den Betrieben zur Sicherstellung eines hohen ServiceniveausMonitoring des Trainingserfolgs und kontinuierliche Weiterentwicklung der MaßnahmenProfilMehrjährige Berufserfahrung im Autohaus, vorzugsweise im After Sales / ServicebereichAbgeschlossene Trainer- oder Coaching-Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikationen im Bereich Didaktik oder ModerationNachweisbare Erfolge in der Durchführung von Trainings oder Coachings, idealerweise im Automotive-UmfeldHohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs (70–80 %) sowie Flexibilität in der EinsatzplanungKommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Arbeit mit MenschenAnalytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierte HaltungBegeisterung für die Weiterentwicklung von Servicequalität, Kundenzufriedenheit und TeamperformanceWir bietenEine innovative Akademie für Ihre fachliche und persönliche WeiterentwicklungSicherer Arbeitsplatz in einem leistungsstarken, wachsenden FamilienunternehmenKollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenVielseitige Aufgaben mit Freiraum für Eigeninitiative und VerbesserungsideenLeistungsgerechte Vergütung sowie attraktive ZusatzleistungenDienstwagen – auch zur privaten NutzungStandortübergreifende Events, Corporate Benefits, Firmenfitness, Bikeleasing u.v.m.KontaktOliver SchinzelSpezialist Personalmanagement – Recruiting und AusbildungAVAG Holding SERobert-Bosch-Str. 7 | 86167 AugsburgE-Mail: oliver.schinzel@avag.eu