Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) im Autohaus Technik verstehen. Kunden begeistern. Im Ford-Store Berlin durchstarten. Im Automobilforum KADEA in Berlin dreht sich alles um die Marke Ford – mit moderner Werkstatt und durchdachten Serviceprozessen. Bei uns gestalten Sie die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde aktiv mit. Als Teil der familiengeführten AVAG Holding SE und mit vielen Jahren Marktpräsenz in Berlin sind wir ein verlässlicher Arbeitgeber mit Zukunft. Sie kennen das Autohaus-Geschäft, wissen, wie ein Werkstatttag wirklich läuft – und haben dabei immer den Kunden im Blick? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Ihre Aufgaben Persönliche Kundenbetreuung über den gesamten Serviceprozess – von der Annahme (inkl. Direktannahme) bis zur Fahrzeugrückgabe Auftragserfassung, Kostenvoranschläge erstellen und Kunden verständlich über Reparaturumfang und Kosten informieren Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager – Sie halten alle Fäden zusammen Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfällen – souverän und lösungsorientiert Aktive, ehrliche Beratung zu Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten Termin- und Werkstattkoordination sowie Qualitätskontrolle vor der Übergabe Mitgestaltung einer serviceorientierten Kultur in unserem Team Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz- oder Autohaus-Umfeld Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses von Vorteil – ob als Serviceberater, Kundendienstberater oder in einer vergleichbaren Position Auch für Kfz-Profis geeignet: Kfz-Mechatroniker, Gesellen oder Werkstattmitarbeiter, die den Schritt in die Kundenbetreuung gehen möchten – Ihr technisches Verständnis zählt Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – Sie begegnen Kunden auf Augenhöhe Kfz-Meister willkommen, aber kein Muss Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Zuverlässigkeit und Teamgeist Führerschein der Klasse B Aus- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Mitarbeiterrabatte Mitarbeiterevents Übertarifliche Vergütung plus Prämien— Leistung wird bei uns gesehen und honoriert Betriebliche Altersvorsorgeundvermögenswirksame Leistungenfür Ihre finanzielle Zukunft Mitarbeiterrabatteauf Fahrzeuge und Serviceleistungen 30 Tage Urlaubpro Jahr Flexible Arbeitszeitennach Absprache — weil Privatleben zählt Entwicklung
Technik verstehen. Kunden begeistern. Im Ford-Store Berlin durchstarten. Arbeitgeber: AVAG Holding SE
Unser Autohaus bietet Ihnen nicht nur eine attraktive Vergütung von €2.362 pro Monat, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Wir fördern Ihre berufliche Weiterbildung und bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen zu wachsen, das sich durch eine offene Kommunikation und ein positives Betriebsklima auszeichnet.
