Im Automobilforum KADEA in Berlin dreht sich alles um die Marke Ford – mit moderner Werkstatt und durchdachten Serviceprozessen. Bei uns gestalten Sie die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde aktiv mit. Als Teil der familiengeführten AVAG Holding SE und mit vielen Jahren Marktpräsenz in Berlin sind wir ein verlässlicher Arbeitgeber mit Zukunft.
Sie kennen das Autohaus-Geschäft, wissen, wie ein Werkstatttag wirklich läuft – und haben dabei immer den Kunden im Blick? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben
- Persönliche Kundenbetreuung über den gesamten Serviceprozess – von der Annahme (inkl. Direktannahme) bis zur Fahrzeugrückgabe
- Auftragserfassung, Kostenvoranschläge erstellen und Kunden verständlich über Reparaturumfang und Kosten informieren
- Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Teilelager – Sie halten alle Fäden zusammen
- Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfällen – souverän und lösungsorientiert
- Aktive, ehrliche Beratung zu Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten
- Termin- und Werkstattkoordination sowie Qualitätskontrolle vor der Übergabe
- Mitgestaltung einer serviceorientierten Kultur in unserem Team
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz- oder Autohaus-Umfeld
- Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses von Vorteil – ob als Serviceberater, Kundendienstberater oder in einer vergleichbaren Position
- Auch für Kfz-Profis geeignet:Kfz-Mechatroniker, Gesellen oder Werkstattmitarbeiter, die den Schritt in die Kundenbetreuung gehen möchten – Ihr technisches Verständnis zählt
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – Sie begegnen Kunden auf Augenhöhe
- Kfz-Meister willkommen, aber kein Muss
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Zuverlässigkeit und Teamgeist
- Führerschein der Klasse B
Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterevents
Finanziell attraktiv:
- Übertarifliche Vergütung plus Prämien— Leistung wird bei uns gesehen und honoriert
- Betriebliche Altersvorsorgeundvermögenswirksame Leistungenfür Ihre finanzielle Zukunft
- Mitarbeiterrabatteauf Fahrzeuge und Serviceleistungen
Work-Life-Balance, die stimmt:
- 30 Tage Urlaubpro Jahr
- Flexible Arbeitszeitennach Absprache — weil Privatleben zählt
Entwicklung & Gemeinschaft:
- Gezielte Aus- und Weiterbildungen— wir investieren in Ihre fachliche und persönliche Entwicklung, auch über unsere eigene AVAG Akademie
- Betriebsarztfür Ihre Gesundheit am Arbeitsplatz
- Regelmäßige Mitarbeiterevents, die das Wir-Gefühl im Team stärken
- Gratis Getränke und Kaffee— für einen guten Start in jeden Arbeitstag
- Einangenehmes, kollegiales Team, das Sie von Tag eins willkommen heißt
Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung
BjörnRochow
Serviceleiter
+49 30 68285-0
#J-18808-Ljbffr
Technik verstehen. Kunden begeistern. Im Ford-Store Berlin durchstarten. Arbeitgeber: AVAG Holding
Die AVAG-Gruppe ist ein wachstumsstarkes Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitenden nicht nur eine verantwortungsvolle Position als Geschäftsführer bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Aus- und Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsmaßnahmen. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft mitzuwirken, eine sinnstiftende und erfüllende Arbeitsumgebung schafft.
