Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und pflege Kundenbeziehungen für langfristige Zusammenarbeit.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Teamkultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und operativen Einheiten und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unsere Kunden ist der Service Desk der einzige Ansprechpartner für alle Anfragen im operativen Geschäft. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den operativen Einheiten von Avaloq. Als Teil eines schnell wachsenden Unternehmens sind Flexibilität und zufriedenstellende Leistung sehr wichtig. Dies gewährleisten wir als Team gemeinsam mit all unseren Kollegen.
Hauptaufgaben
- Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen als Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit
- Sicherstellung, dass die Dienstleistungen gemäß den Verträgen und den SLAs erbracht werden
- Erstellung von Berichten sowie der monatlichen Abrechnungsdaten
- Sicherung aller operativen Serviceprozesse (Request Fulfilment, Problem Management usw.)
- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation eingehender Anfragen für operative Prozesse
Banking Specialist - Service Desk Arbeitgeber: Avaloq AG
Als Arbeitgeber bietet Avaloq eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Flexibilität großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer Unternehmenskultur, die auf Kundenzufriedenheit und langfristige Beziehungen ausgerichtet ist. Zudem ermöglicht die Lage des Unternehmens in einem schnell wachsenden Sektor spannende Herausforderungen und die Chance, aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Banking Specialist - Service Desk erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Banking Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Service Desk bewältigen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Avaloq in Kontakt zu treten. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, auf dem Radar der Recruiter zu landen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die SLAs und die wichtigsten Prozesse im Service Desk. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Banking Specialist - Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Erwartungen verstehst und genau die Person bist, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avaloq AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Banking Specialist - Service Desk vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden. Das zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Kundenorientierung betonen
Da Kundenzufriedenheit für das Unternehmen oberste Priorität hat, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
In einem schnell wachsenden Unternehmen ist Flexibilität entscheidend. Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du dich an Veränderungen angepasst hast oder im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern. Das zeigt, dass du ein wertvolles Teammitglied sein kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
