Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und pflege Kundenbeziehungen für langfristige Zusammenarbeit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Wealth Management mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, gute Work-Life-Balance und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem inklusiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Finanzsektors.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Gegründet und mit Hauptsitz in der Schweiz, expandiert Avaloq kontinuierlich mit rund 2.500 Kollegen in 12 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern. Wir sind ein führender Anbieter von Technologie und Dienstleistungen im Bereich Wealth Management für Finanzinstitute weltweit, einschließlich Privatbanken und Vermögensverwaltern, Investmentmanagern sowie Einzelhandels- und Neobanken. Unser forschungsorientierter Ansatz und kontinuierliche Innovation werden durch die Leidenschaft und Kreativität unserer Kollegen angetrieben. Wir suchen immer nach talentierten Menschen, die sich uns anschließen, um das finanzielle Ökosystem zu orchestrieren und den Zugang zum Wealth Management zu demokratisieren.
Für unsere Kunden ist der Service Desk der einzige Ansprechpartner für alle Anfragen im operativen Geschäft. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den operativen Einheiten von Avaloq. Als Teil eines schnell wachsenden Unternehmens sind Flexibilität und zufriedenstellende Leistung sehr wichtig. Dies gewährleisten wir als Team gemeinsam mit all unseren Kollegen.
Hauptaufgaben- Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen als Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit
- Sicherstellung, dass die Dienstleistungen gemäß den Verträgen und SLAs erbracht werden
- Erstellung von Berichten sowie der monatlichen Abrechnungsdaten
- Sicherung aller operativen Serviceprozesse (Request Fulfilment, Problem Management usw.)
- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation eingehender Anfragen für operative Prozesse
- Eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, ein (duales) Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ein gutes allgemeines Verständnis von Bankprodukten und -prozessen
- Ein sicherer Umgang mit MS Office 365 (Word, Excel, PowerPoint)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Talent für Kommunikation und ein schnelles Auffassungsvermögen für neue Ideen
- Ein hohes Maß an Flexibilität und die Bereitschaft, sich mit unbekannten Themen vertraut zu machen
- Frühere Erfahrung in einer ähnlichen Rolle/Position
- Erfahrung im Dienstleistungssektor für Banken oder in der IT (Management von SLAs und Eskalationen, Service Boards usw.)
Wir sind stolz darauf, Vielfalt zu leben und verstehen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen basiert. Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, ein Umfeld mit gleichen Chancen und eine inklusive Kultur zu fördern, in der Sie Ihr wahres, authentisches Ich sein können. Wir stellen ein, entschädigen und befördern unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder anderen fantastischen Eigenschaften, die uns alle einzigartig machen.
Banking Specialist - Service Desk Arbeitgeber: Avaloq Group
Die Avaloq Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen Unternehmenskultur fördert Avaloq Innovation und Teamarbeit. Die Möglichkeit, an spannenden Projekten im FinTech- und Bankensektor zu arbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Banking Specialist - Service Desk erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Banking Specialist - Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Avaloq Group arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Banking Specialist - Service Desk besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avaloq Group vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Avaloq Group zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Avaloq Group leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
