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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des SaaS-Teams und unterstĂĽtze unsere Kunden bei der Plattformnutzung.
- Arbeitgeber: Avaloq ist ein fĂĽhrender Anbieter von Wealth-Management-Technologie mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzsektors und arbeite in einem kreativen, unterstĂĽtzenden Umfeld.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Technischer Abschluss in IT oder verwandtem Bereich sowie flieĂźendes Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AMS Europe Business Analyst Platform Solutions
AMS Europe Business Analyst Platform Solutions
Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and wealth managers, investment managers, as well as retail and neo banks. Our research led approach and continual innovation is powered by the passion and creativity of our colleagues.
We are always looking for talented people to join us on our mission to orchestrate the financial ecosystem and democratize access to wealth management. Avaloq offers the opportunity to work closely with some of the world’s leading financial institutions as we jointly develop and shape careers. Championing a collaborative, supportive and flexible work environment empowers our colleagues to reach their full potential.
Founded and headquartered in Switzerland, Avaloq is continuously expanding its global footprint with around 2,500 colleagues in 12 countries, and more than 160 clients in 35 countries. We are an industry-leading provider of wealth management technology and services for financial institutions around the world, including private banks and wealth managers, investment managers, as well as retail and neo banks. Our research led approach and continual innovation is powered by the passion and creativity of our colleagues.
We are always looking for talented people to join us on our mission to orchestrate the financial ecosystem and democratize access to wealth management. Avaloq offers the opportunity to work closely with some of the world’s leading financial institutions as we jointly develop and shape careers. Championing a collaborative, supportive and flexible work environment empowers our colleagues to reach their full potential.
Job Description
You will be part of the SaaS Operating Center which is responsible to ensure stable platform operations of our Avaloq software and products for our clients.
As a Technical Business Analyst in L2-Application Support, your task will consist of interacting with clients to assure service delivery, analysing customer requirements and solving incidents/issues in productive environment and monitoring to ensure application availability in the areas of output and/or security access. You will coordinate with the service desk and other delivery units such as L3, project delivery and client management to resolve incidents and problems.
Your Key tasks:
- Follow incident management process end-to-end in a timely manner including triage of incident
- Impact analysis, troubleshooting and involve/co-ordinate with other teams
- High level analysis and consolidation of new client requirements
- Support the development team implementing features by translating business requirements into technical requirements
- UAT Coordination & Support
- Manage end user’s expectation and other relevant stakeholders
- On-boarding of new bank services in service delivery
- Show initiative and come-up with fresh ideas to further improve our service delivery quality
Qualifications
- Proven track record of successful performance in a similar role ideally within outputs and security access.
- ITIL Incident, Problem and Change process knowledge
- Full professional fluency in English
- Technical degree in IT or business related area
It would be a real bonus if you have:
- Knowledge of Avaloq Core & Front Platform with certification
- SQL and basic knowledge of Oracle DB
- German language skills
Additional Information
We realize that managing work life balance is a challenge we all face in our daily lives and in order to support with this we are pleased to offer hybrid and flexible working for most of our Avaloqers to maintain work life balance and still continue our fantastic Avaloq culture in our global offices.
In Avaloq we are proud to embrace diversity and understand the success of our business is built on the power of different opinions, we are whole heartedly committed to fostering an equal opportunity environment and inclusive culture where you can be your true authentic self.
We hire, compensate and promote regardless of origin, age, gender identity, sexual orientation or any other fantastic traits that make us all unique, we have done our best to write this advert in an inclusive and neutral way.
Please be aware that we will not accept speculative CV submissions for any of our roles from recruitment agencies, and any unsolicited candidate submissions will be exempt from any payment expectations.
Seniority level
-
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
-
Employment type
Full-time
Job function
-
Job function
Information Technology
Referrals increase your chances of interviewing at Avaloq by 2x
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Senior Business Analyst, Supplier Management Strategy
Business Analyst – Mortgage Focus (m/f/d)
Potsdam, Brandenburg, Germany 2 weeks ago
(Senior) Business Analyst – Prozessmanagement (m/w/d)
Business Analyst – Partner & Prozesse (all genders)
Senior Business Analyst (All Genders) in Berlin
Business Analyst Immobilien (everyone is welcome)
Business Analyst Immobilien (everyone is welcome)
Potsdam, Brandenburg, Germany 2 weeks ago
Product Specialist / Business Analyst (German Speaking) (m/w/d) – Berlin
Business Analyst Commercial Strategy (w/m/d)
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr
AMS Europe Business Analyst Platform Solutions Arbeitgeber: Avaloq
Kontaktperson:
Avaloq HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: AMS Europe Business Analyst Platform Solutions
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Avaloq und deren Produkte. Verstehe die spezifischen Herausforderungen, mit denen ihre Kunden konfrontiert sind, insbesondere im Bereich der Plattformlösungen. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Avaloq über Plattformen wie LinkedIn. Frage sie nach ihren Erfahrungen im Unternehmen und den Anforderungen an die Rolle des Business Analysts. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und im Umgang mit Kunden zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit ähnlichen Herausforderungen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für kontinuierliche Weiterbildung und Innovation. Avaloq legt Wert auf frische Ideen und Verbesserungsvorschläge. Bereite einige Vorschläge vor, wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen könntest, um dein Engagement für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: AMS Europe Business Analyst Platform Solutions
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Avaloq und deren Werte. Achte darauf, wie das Unternehmen Vielfalt und Inklusion fördert, und reflektiere, wie du diese Werte in deiner Bewerbung widerspiegeln kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen als Business Analyst hervor, insbesondere im Bereich Incident Management und technische Anforderungen. Zeige auf, wie du ähnliche Herausforderungen in der Vergangenheit gemeistert hast.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf ITIL-Prozesse, SQL und Oracle DB, klar darstellst. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen zeigt. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Servicequalität beitragen möchtest und bringe frische Ideen ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avaloq vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Technical Business Analyst vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Incident Management und Kundeninteraktion zu den Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der Analyse von Kundenanforderungen demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Technologien, die verwendet werden.
✨Sprich über Teamarbeit
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu sprechen. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie wichtig dir eine gute Kommunikation ist.
