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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und pflege Kundenbeziehungen für langfristige Zusammenarbeit.
- Arbeitgeber: Schnell wachsendes Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibilität, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und operativen Einheiten und mache einen Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unsere Kunden ist der Service Desk der einzige Ansprechpartner für alle Anfragen im operativen Geschäft. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den operativen Einheiten von Avaloq. Als Teil eines schnell wachsenden Unternehmens sind Flexibilität und zufriedenstellende Leistungen sehr wichtig. Dies gewährleisten wir als Team gemeinsam mit all unseren Kollegen.
Hauptaufgaben
- Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen als Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit
- Sicherstellung, dass die Dienstleistungen gemäß den Verträgen und SLAs erbracht werden
- Erstellung von Berichten sowie der monatlichen Abrechnungsdaten
- Sicherung aller operativen Serviceprozesse (Request Fulfilment, Problem Management, etc.)
- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation eingehender Anfragen für operative Prozesse
- Bewertung und Abrechnung von Portfolioprovisionen und Verwahrgebühren im institutionellen Geschäft
- Lebenszyklusmanagement von Vermögensverwaltungsmandaten
Banking Specialist - Service Desk DE Arbeitgeber: Avaloq
Kontaktperson:
Avaloq HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Banking Specialist - Service Desk DE
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position als Banking Specialist.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Service Desk-Positionen durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen pflegst und Probleme löst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Flexibilität! In einem schnell wachsenden Unternehmen ist es wichtig, dass du bereit bist, dich an neue Herausforderungen anzupassen. Teile im Gespräch mit, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass die Kunden zufrieden sind!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Banking Specialist - Service Desk DE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung!: Erzähle uns, warum du für die Position als Banking Specialist brennst. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Finanzwelt sollte in deiner Bewerbung deutlich werden. Wir lieben es, wenn Bewerber mit Herzblut dabei sind!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avaloq vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Banking Specialist - Service Desk DE vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Kundenorientierung betonen
Da Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut in ein schnell wachsendes Unternehmen passt und bereit bist, gemeinsam mit Kollegen Lösungen zu finden.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigen muss, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Firma.
