Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und pflege Kundenbeziehungen für langfristige Zusammenarbeit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Wealth Management mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Jährlicher Bonus, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu Udemy für Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzlandschaft und arbeite mit führenden Finanzinstituten zusammen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Gegründet und mit Hauptsitz in der Schweiz, expandiert Avaloq kontinuierlich mit rund 2.500 Kollegen in 12 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern. Wir sind ein führender Anbieter von Technologie und Dienstleistungen im Bereich Wealth Management für Finanzinstitute weltweit, einschließlich Privatbanken und Vermögensverwaltern, Investmentmanagern sowie Einzelhandels- und Neobanken. Unser forschungsorientierter Ansatz und kontinuierliche Innovation werden durch die Leidenschaft und Kreativität unserer Kollegen angetrieben. Wir suchen immer nach talentierten Menschen, die sich uns anschließen, um das finanzielle Ökosystem zu orchestrieren und den Zugang zum Wealth Management zu demokratisieren.
Für unsere Kunden ist der Service Desk der einzige Ansprechpartner für alle Anfragen im operativen Geschäft. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den operativen Einheiten von Avaloq. Als Teil eines schnell wachsenden Unternehmens sind Flexibilität und zufriedenstellende Leistung sehr wichtig. Dies gewährleisten wir als Team gemeinsam mit all unseren Kollegen.
Wichtige Aufgaben:- Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen als Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit
- Sicherstellung, dass die Dienstleistungen gemäß den Verträgen und SLAs erbracht werden
- Erstellung von Berichten sowie der monatlichen Abrechnungsdaten
- Sicherung aller operativen Serviceprozesse (Request Fulfilment, Problem Management usw.)
- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation eingehender Anfragen für operative Prozesse
- Eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, ein (duales) Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ein gutes allgemeines Verständnis von Bankprodukten und -prozessen
- Sichere Handhabung von MS Office 365 (Word, Excel, PowerPoint)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Talent für Kommunikation und schnelles Erfassen neuer Ideen
- Ein hohes Maß an Flexibilität und die Bereitschaft, sich mit unbekannten Themen vertraut zu machen
- Vorherige Erfahrung im Service Desk wäre von Vorteil
- Jährlicher Bonus oder Verkaufsprämie
- Flexible Arbeitszeiten
- Kudos Sofortanerkennungsschema
- Zugang zu Udemy für berufliches und persönliches Lernen
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Banking Specialist - Service Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Avaloq
Avaloq ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem Anerkennungssystem für herausragende Leistungen fördert Avaloq eine unterstützende und kollaborative Unternehmenskultur. Zudem profitieren die Mitarbeiter von Zugang zu umfangreichen Lernressourcen, um sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen.
