Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Servicebereitstellung und verbessere die Kundentransparenz in komplexen Umgebungen.
- Unternehmen: Avaloq, ein führendes Unternehmen für Wealth-Management-Technologie mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die individuelle Authentizität schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzwesens und arbeite mit führenden Finanzinstituten zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Servicebereitstellung und Stakeholder-Management, fließend in Englisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Founded and headquartered in der Schweiz, Avaloq expandiert kontinuierlich mit rund 2.500 Kollegen in 12 Ländern und mehr als 170 Kunden in 35 Ländern. Wir sind ein führender Anbieter von Technologie und Dienstleistungen im Bereich Wealth Management für Finanzinstitute weltweit, einschließlich Privatbanken und Vermögensverwaltern, Investmentmanagern sowie Einzelhandels- und Neobanken.
Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit, Teil unseres Berliner Büros als Client Delivery Manager (CDM) zu werden. Als CDM sind Sie Teil der Governance- und Orchestrierungsfunktion innerhalb des Global Service Delivery Managements und unterstützen die Stakeholder dabei, Klarheit über Verantwortlichkeiten, Risikosichtbarkeit und strukturierte Eskalationen zu gewährleisten.
Diese Rolle umfasst die Sicherstellung der End-to-End-Service-Kohärenz aus der Perspektive des Kunden in komplexen, teamübergreifenden Umgebungen, indem sie das Service Management, die AMS-Bereitstellung (L2/L3), Projekte, Releases und Testfunktionen miteinander verbindet.
Zu Ihren Zielen als CDM gehören:
- Verbesserung der Service-Vorhersehbarkeit, Transparenz und des Kundenvertrauens durch die Ermöglichung von Governance-Qualität.
- Strukturierung und Verwaltung nicht-incidentbezogener Eskalationen: Sicherstellung eines Eigentümers, eines nächsten Schrittes und eines Entscheidungsforums.
- Unterstützung von Governance-Foren (SOC, Ops Reviews) mit konsolidierten Risikonarrativen, Trends und Eskalationsbereitschaft.
- Unterstützung der Nachverfolgung nach der Lieferung und Mustererkennung; Identifizierung wiederkehrender Vorfälle/Regressionen und Auslösung von SDM-Folgen wie dem Problem Management, wenn dies angemessen ist.
Qualifikationen:
- Tiefe Kenntnisse der Governance im Bereich Service Delivery, AMS/SaaS-Modelle und komplexe Betriebsumgebungen.
- Beispielhafte Stakeholder-Managementfähigkeiten ohne hierarchische Autorität; Fähigkeit, Klarheit über Verantwortlichkeiten und nächste Schritte zu beeinflussen und durchzusetzen.
- Strukturierte, sachliche Kommunikation unter Druck; Fähigkeit, Trade-offs und Risiken objektiv zu formulieren.
- Erfahrung in der Servicebereitstellung, AMS, Betrieb oder komplexen IT-Umgebungen; Erfahrung in kundenorientierten Rollen und Governance-Foren.
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (B2).
Wir bieten hybrides und flexibles Arbeiten, um die Work-Life-Balance zu unterstützen und gleichzeitig unsere großartige Avaloq-Kultur in unseren globalen Büros aufrechtzuerhalten. Wir sind stolz darauf, Vielfalt zu fördern und verstehen, dass der Erfolg unseres Unternehmens auf der Kraft unterschiedlicher Meinungen basiert. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, ein gleichberechtigtes und integratives Umfeld zu schaffen, in dem Sie Ihr wahres, authentisches Ich sein können.
Client Delivery Manager - Berlin in Trebbin Arbeitgeber: Avaloq
Avaloq ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einer starken Fokussierung auf die Work-Life-Balance fördert Avaloq die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Zusammenarbeit mit führenden Finanzinstituten und die Chance, an innovativen Projekten teilzunehmen, machen diese Position besonders attraktiv für Studierende, die ihre Karriere im Finanzsektor vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
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Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Delivery Manager - Berlin in Trebbin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Avaloq arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Delivery Manager - Berlin besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avaloq vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Avaloq zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Avaloq leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
