Customer Engineer – Infrastructure (MECM / SCCM & Intune) (m/w/d)

Die Rolle ist an allen Standorten in Deutschland offen. Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das größte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in den Bereichen Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security – immer mit unserer #PeopleFirst Mentalität im Fokus.

Über die Rolle

Du bringst eine Leidenschaft für Technologie mit und hast ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen von Unternehmenskunden? Du bewegst dich sicher im Microsoft-Umfeld und verfügst über fundierte Erfahrung im Endpoint Management? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Engineer. In dieser Rolle arbeitest Du eng mit unseren Kunden zusammen und agierst als technische:r Expert:in, Berater:in und Trusted Advisor. Du unterstützt sie dabei, ihre Endpoint-Management-Landschaften nachhaltig zu gestalten, zu optimieren und zukunftssicher auszurichten – von der Architektur über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Deine Aufgaben

• Design, Implementierung und Optimierung von MECM/SCCM- und Intune-Infrastrukturen
• Analyse, Bewertung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Umgebungen (Health Checks & Assessments)
• Durchführung von Upgrades, Updates und Wartung von SCCM-Hierarchien
• Troubleshooting komplexer Infrastruktur- und Client-Probleme
• Performance-Optimierung und Tuning von Endpoint-Management-Lösungen
• Unterstützung bei Reporting und Monitoring (z. B. SSRS, Power BI)
• Implementierung und Betreuung von Co-Management-Szenarien (SCCM & Intune)
• Planung, Implementierung und Troubleshooting von Softwareverteilung, Updates und Task Sequences
• Durchführung von Workshops und Trainings zur nachhaltigen Befähigung der Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Umsetzung skalierbarer und langfristiger Lösungen.

Qualifikation und Erfahrung

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) als technische:r Expert:in, Consultant oder Technologieverantwortliche:r im Bereich MECM/SCCM und Endpoint Management
• Erfahrung im Enterprise-Umfeld mit komplexen IT-Infrastrukturen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf unterschiedlichen Management-Ebenen
• Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden (remote und vor Ort)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Flexibilität und Reisebereitschaft

Über Dich

Du denkst lösungsorientiert, arbeitest gerne im direkten Austausch mit Kunden und bringst sowohl technische Tiefe als auch ein gutes Gespür für deren Anforderungen mit. Fundierte Kenntnisse in mindestens drei der folgenden Bereiche:

• Design, Deployment und Betrieb von MECM/SCCM-Infrastrukturen
• Windows Client- und Server-Management
• Intune und Co-Management-Szenarien
• Softwareverteilung und Patch-Management
• OS-Deployment und Desktop-Upgrades
• PowerShell-Scripting.

Starte beruflich durch

Einige der Vorteile wenn du bei Avanade arbeitest:

• Die Möglichkeit, für Microsofts Global Alliance Partner des Jahres zu arbeiten (14 Jahre in Folge), mit außergewöhnlichen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung (mindestens 80 Stunden pro Jahr für Schulungen und bezahlte Zertifizierungen)
• Zusammenarbeit mit technisch versierten und qualifizierten Kolleg:innen weltweit
• Ein engagierter Career Adviser, der dich bei deinem Karrierewachstum unterstützt
• Motivierte und hilfsbereite Kolleg:innen, die wirklich an dir interessiert sind

Der perfekte Ort zum Arbeiten

Wenn du dich dafür entscheidest, deine Fähigkeiten und individuellen Talente bei Avanade einzubringen, wirst du im Gegenzug einzigartige Erfahrungen, unbegrenzte Lernmöglichkeiten und ambitioniertes Wachstum erleben. Und während wir auch weiterhin in unsere vielfältige und inklusive Kultur investieren, dabei noch innovativer und kreativer werden, sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen von unseren technischen Innovationen profitieren und es unseren Communities gut geht.

Du wirst Teil eines smarten Teams, das dich unterstützt, fördert, leitet und auf deine Expertise baut. Der perfekte Start in einem Unternehmen, das gegründet wurde, um geschäftskritische, führende Technologielösungen zu implementieren und gleichzeitig die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, interagieren und leben verbessern möchte.

Das klingt nach einen Ort an dem du arbeiten möchtest? Dann schau dir unsere weiterführenden Informationen an. Wir arbeiten kontinuierlich daran eine noch inklusivere und diversere Unternehmenskultur zu schaffen die allen Kolleg:innen ein tiefgehendes Zugehörigkeitsgefühl ermöglicht. Besuche unsere Inclusion & Diversity Seite um mehr zu erfahren.