Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden mit Dynamics 365 CRM und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Avanade, ein wachsendes Unternehmen im Bereich Managed Services.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Nutze innovative Technologien, um echte Geschäftslösungen zu entwickeln.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Dynamics 365 CRM Support Engineer
Avanade is growing, and we seek motivated and engaged technology people to join our Managed Services team delivering continuous value to our client’s businesses.
As a Dynamics 365 CRM Support Engineer, you bring strong customer engagement functional knowledge and hands‑on technical experience to our Shared Services team.
This is a hybrid role — you’ll understand CRM business processes across Sales, Customer Service, Marketing and Field Service, while also investigating, configuring, customising, and resolving technical issues across Dynamics 365 Customer Engagement and the Power Platform.
You are energetic and passionate about using Dynamics 365 CRM to solve practical business problems and improve customer outcomes.
You must be an Australian citizen to apply; existing clearance will be viewed favourably.
Essential Functions
- Provide day‑to‑day functional support for Dynamics 365 CRM applications, including Sales, Customer Service, Field Service, Marketing/Customer Insights and related Power Platform components.
- Analyse client issues and requests, translating them into functional specifications, configuration changes, automation opportunities or development requirements.
- Configure and support CRM processes across leads, opportunities, accounts, contacts, cases, queues, SLAs, knowledge management, work orders and customer journeys.
- Prepare and maintain functional design documentation, technical notes, test scripts, release notes and support runbooks.
- Facilitate workshops and triage sessions with clients to diagnose issues, confirm requirements and drive practical decisions.
- Support data migration, data quality, duplicate detection, security role changes and Dataverse configuration activities.
- Conduct functional and technical testing of configuration changes, customisations, integrations, patches and release items during sprint and release cycles.
- Manage and prioritise support tickets, ensuring timely resolution aligned to SLA commitments.
- Contribute to knowledge base articles and shared services documentation to improve team efficiency.
- Support SIT, end‑user training, UAT, release readiness and go‑live activities.
- Facilitate functional sessions and support status meetings with clients.
- Own service deliverables including documentation, test plans and support artefacts, taking personal ownership of deliverables and outcomes.
- Dynamics ERP F&O Service Delivery Manager (Managed Services)
Avanade is growing, and we seek passionate and driven technology professionals to join our Managed Services team delivering continuous value to our client’s businesses.
We are seeking a Service Delivery Manager experienced in Dynamics ERP F&O delivery to join our Shared Services Delivery Team.
This role works in close partnership with our customers, ensuring high‑quality delivery and driving overall operational excellence.
You will play a pivotal role in maintaining the client relationship and being part of the broader team that supports our client’s environments.
The ideal candidate will bring leadership capabilities along with a proven track record in successful service delivery.
Day to Day, You Will
- Act as the primary liaison for assigned clients, building trust and proactively overseeing their IT needs and client relationship.
- Monitor service delivery, troubleshoot issues, and coordinate rapid resolution to maximise uptime and user experience.
- Provide clients with regular service delivery reports, highlighting system health, service metrics, and actionable insights.
- Grow revenue by identifying upselling and cross‑sell opportunities.
- Cultivate long‑term partnerships with clients, vendors, and internal teams, acting as a trusted advisor on technology delivery.
- Champion client interests and feedback within Avanade, driving service improvements and innovation.
- Organise client meetings, business reviews, and educational events to enhance engagement and demonstrate value.
- Follow delivery management and governance guidelines for the managed service portfolio.
- Drive contracts to utilise the relevant suite of delivery tools and systems to enhance delivery rigor.
- Equal Employment Opportunity Statement
All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law.
Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process.
Avanade is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women.
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Data Engineering Consultant (w/m/x) - Germany Arbeitgeber: Avanade Spain SL
Avanade Spain SL bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Zürich, die es Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten im Bereich CRM und Microsoft D365 CE/Power Platform weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf innovative Lösungen und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der beruflichen Weiterentwicklung, während es gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und ein engagiertes Team bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Data Engineering Consultant (w/m/x) - Germany erhalten könntest
✨Wende dich an die richtigen Communities
Schau dir Online-Communities und Foren an, die sich um Data Science drehen, wie Kaggle oder GitHub. Engagiere dich dort aktiv, teile deine Projekte und lerne von anderen – das wird dir helfen, nicht nur einen Fuß in die Tür zu bekommen, sondern auch wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Präsentiere deine Daten-Projekte
Baue ein Portfolio auf, das deine besten Projekte zeigt. Nutze Plattformen wie GitHub oder eine persönliche Webseite, um deine Arbeiten zu veröffentlichen. Arbeitgeber im Data Science-Bereich schauen oft direkt auf praktische Erfahrungen, also zeig, was du drauf hast!
✨Nimm an Meetups und Hackathons teil
Besuche lokale Data Science-Meetups oder nehme an Hackathons teil. Diese Veranstaltungen sind nicht nur super, um dein Wissen zu erweitern, sondern auch Gold wert für Networking. Du lernst Fachkollegen kennen und kannst auf Lockere Art und Weise Eventualjobs ergattern.
✨Direkte Bewerbungen über unsere Seite
Vergiss nicht, direkt auf unserer Website nach Stellenangeboten bei Avanade Spain SL zu schauen. Hier kannst du dich auf offene Datenwissenschaftsstellen bewerben und zeigst damit direktes Interesse, das viele Arbeitgeber schätzen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Data Engineering Consultant (w/m/x) - Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lass deine Daten sprechen!:In einem Bereich wie Data Science ist es entscheidend, dass du deine praktischen Fähigkeiten präsentierst. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Analysefähigkeiten oder dein Wissen über Machine Learning demonstrieren, teile sie in deinem Lebenslauf oder füge einen Link zu deinem GitHub-Portfolio bei. Die Daten, die du analysiert hast, und die Tools, die du verwendest, sollten klar hervorgehoben werden.
Ergebnisse quantifizieren!:Unterstütze deine Erfahrung mit quantifizierbaren Ergebnissen. Zeige, wie du durch deine Analysen oder Modelle zur Entscheidungsfindung beigetragen hast oder wie deine Berechnungen den Rohdaten neue Erkenntnisse entlockt haben. Arbeitgeber in der Data Science sind oft an konkreten Verbesserungen und Effizienzsteigerungen interessiert!
Erläutere deine Lernbereitschaft!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, zeige in deinem Anschreiben, dass du bereit bist, zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Sprich über deine Neugier für neue Technologien oder Methoden im Data Science Bereich. Vielleicht hast du auch Kurse besucht oder Zertifikate erworben, die deine Begeisterung zeigen!
Die richtige technische Sprache!:Achte darauf, dass deine Bewerbung alle relevanten technischen Begriffe enthält, die in der Data Science gebräuchlich sind. Nenne spezifische Programmier- und Analysetools wie Python, R oder SQL, die du beherrschst. Dies macht es für die Rekrutierer einfacher, schnell zu erkennen, dass du für die Rolle als Data Engineering Consultant (w/m/x) - Germany bei Avanade Spain SL gut geeignet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avanade Spain SL vorbereitet
✨Bereite deine technischen Skills vor
In einem Vorstellungsgespräch für eine Data-Science-Position wird oft dein Wissen über Tools wie Python, R oder SQL getestet. Mach dich mit gängigen Algorithmen und deren Einsatzmöglichkeiten vertraut, denn technische Fragen können schnell kommen. Lass uns sicherstellen, dass du in diesen Bereichen glänzt!
✨Verschaffe dir einen Überblick über Projekte
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du konkrete Erfahrungen und Projekte vorweisen kannst. Wenn du bereits an Data-Science-Projekten gearbeitet hast, sei bereit, diese in der Tiefe zu erläutern und zu diskutieren, wie du die Probleme gelöst hast. Dein Portfolio kann hier einen echten Unterschied machen!
✨Vorbereitung auf case studies
In Data-Science-Interviews sind case studies und praktische Probleme häufig Teil des Gesprächs. Übe, wie du strukturiert und logisch an solche Aufgaben herangehst. Arbeitgeber möchten sehen, wie du Daten analysierst und Lösungen entwickelst – bring also deine analytischen Fähigkeiten mit!
✨Zeige deine Leidenschaft für Daten
Mehr denn je geht es bei einer Vollzeitstelle darum, dass du nicht nur die Skills hast, sondern auch wirklich für das Feld brennst. Teile Anekdoten oder Erfahrungen, die zeigen, wie du zur Datenwissenschaft gekommen bist und was dich fasziniert. Diese Begeisterung kann für Avanade Spain SL entscheidend sein!
