Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Transport und Logistik, bearbeite Anfragen und unterstütze bei Projekten.
- Unternehmen: Innovative avanca Group, die für eine CO2-freie Zukunft kämpft.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, betriebliche Zusatzkrankenversicherung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines vielfältigen Teams, das Wert auf Respekt und Zusammenarbeit legt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der alternativen Kraftstoffe und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und gute MS Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
BE THE HERO OF ZERO und kämpfe mit uns für eine CO2-freie Zukunft! Die avanca Group mit ihrem Headquarter in Bakum steht für innovative und zukunftsorientierte Lösungen. Wir bündeln unsere Kompetenzen aus den Bereichen alternativer Kraftstoffe, fortschrittlicher Antriebstechnologien und nachhaltiger Logistik sowie Real Estate Management. Angetrieben von einer klaren Vision, hat der Schutz unserer Umwelt einen wichtigen Einfluss auf unsere Entscheidungen und unser Handeln.
Die Alternoil GmbH betreibt Deutschlands größtes Tankstellennetz für alternative Kraftstoffe (LNG/ REEFUEL) und ist damit Vorreiter im Transformationsprozess für einen sauberen Schwerlastverkehr. Als Teil der avanca corporation stellen wir dem Schwerlastverkehr mit „REEFUEL - From wind and waste to fuel“ eine bereits jetzt verfügbare, 100% erneuerbare Kraftstoffalternative zur Verfügung.
Wir bieten dir ein spannendes Aufgabenfeld in unserem innovativen Unternehmensnetzwerk und fördern die individuelle Entwicklung deiner fachlichen und persönlichen Kompetenzen. Das erwartet dich bei uns:
- Better Together: Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales, dynamisches Team, in dem es Spaß macht zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen.
- Veränderung statt Stillstand: Wir fördern interne und externe Weiterbildungen sowie individuelle Karrieremodelle.
- Benefits für unsere Mitarbeitenden: Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehaltspaket. Zudem erwarten dich eine betriebliche Zusatzkrankenversicherung und Altersvorsorge, Teamevents, frisches Obst, Getränke und Firmenfitness.
- FlexWork: Bei uns teilst du dir deine Arbeitszeit im Gleitzeitsystem selbst ein und hast unterschiedliche Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten.
- New Ways of Working: Unser Headquarter schafft mit modernster Ausstattung und umweltfreundlicher Architektur eine Arbeitsumgebung, die zu jeder Zeit ein optimales (Zusammen-) Arbeiten ermöglicht.
Deine Aufgaben – Deine Energie macht den Unterschied:
- Du betreust unsere Kunden aus Transport und Logistik in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam.
- Du bearbeitest Kundenanfragen und erkennst aktiv Upselling-Potenziale.
- Du wirkst bei Kundenprojekten und der Erstellung von Vertragsunterlagen mit.
- Du unterstützt fachlich bei Fragen zu Tankkarten, Preisen, Verträgen und Abrechnungen.
- Du begleitest Unternehmen bei der Umstellung auf alternative Kraftstoffe (z. B. Bio-LNG).
- Du pflegst und verwaltest Kundenstammdaten, Tankkartenanträge und CRM-Einträge.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Buchhaltung und Tankstellentechnik.
- Du analysierst Kundenfeedback und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit.
Dein Profil – Deine Facetten bringen dich weiter:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen sowie erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office, verfügst über gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und arbeitest routiniert mit ERP-Systemen.
- Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Diese persönlichen Fähigkeiten bringst du mit:
- Deine Persönlichkeit: Du überzeugst durch dein professionelles, freundliches Auftreten und deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten. Des Weiteren bist du empathisch, wertschätzend und besitzt ein Fingerspitzengefühl für aktives Zuhören.
- Deine Arbeitsweise: Dein Verantwortungsbewusstsein, deine Eigenständigkeit und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus. Du bist offen und flexibel im Umgang mit neuen Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und hast den Wunsch nach selbständiger, proaktiver Mitgestaltung.
- Du hast Teamgeist: Du arbeitest mit Begeisterung und bist teamfähig.
Du bringst nicht alles mit? Keine Sorge, wir suchen nach Kolleginnen und Kollegen, die uns vor allem mit ihrer Persönlichkeit überzeugen und Lust haben, mit ihrem Team Vollgas zu geben! Wir legen großen Wert auf ein vielfältiges und starkes Team, denn unterschiedliche Perspektiven machen uns gemeinsam besser. Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander ist für uns selbstverständlich. Bei uns kannst du nicht nur deine Stärken einbringen, sondern auch einfach du selbst sein.
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Avanca GmbH
Die avanca Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Lösungen für eine CO2-freie Zukunft bietet. Mit einem starken Fokus auf individuelle Entwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Teamklima fördern wir nicht nur die fachliche Weiterbildung, sondern auch das persönliche Wachstum unserer Mitarbeitenden. Unser modernes Headquarter in Bakum schafft eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Kreativität und Eigenverantwortung unterstützt, während wir gemeinsam an einer nachhaltigen Zukunft arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Events oder Webinare und knüpfe Kontakte. Wer weiß, vielleicht ist dein nächster Job nur ein Gespräch entfernt!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig ihnen, dass du wirklich an einer Zusammenarbeit interessiert bist!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister – vielleicht mit Freunden oder vor dem Spiegel!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei uns arbeiten möchtest, schau dir die offenen Stellen auf unserer Website an. Wir freuen uns über Bewerbungen direkt von dir und sind gespannt auf deine Ideen und deinen Enthusiasmus für eine CO2-freie Zukunft!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen Charakter in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenservice gelebt hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, damit wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können – deine Fähigkeiten und Erfahrungen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avanca GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die avanca Group und ihre Mission verschaffen. Verstehe, wie sie sich für eine CO2-freie Zukunft einsetzen und welche Rolle der Customer Service dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder dein Verantwortungsbewusstsein unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Customer Service Manager zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Customer Service oder zu den Möglichkeiten der Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Sei du selbst
Die avanca Group sucht nach Persönlichkeiten, die ins Team passen. Sei authentisch und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Customer Service. Deine Empathie und dein Fingerspitzengefühl sind entscheidend, also lass diese Eigenschaften durchscheinen!
