Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und löse ihre Anliegen schnell und kompetent.
- Unternehmen: Avance, ein innovatives Unternehmen mit einem tollen Team.
- Vorteile: 16,08 € pro Stunde, Homeoffice, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und gute Aufstiegsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Kommunikationsfreude und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Kundenbetreuer (m/w/d) im Service Center Inbound - Hannover
Du möchtest einen Job, bei dem du nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz hast, sondern auch echte Perspektiven?
Du telefonierst gerne, hast Spaß am Umgang mit Menschen und findest für Kunden auch bei technischen Fragen die passende Lösung?
Dann bist du bei Avance genau richtig!
Für unseren namhaften Kunden in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenbetreuer (m/w/d) für den Inbound-Bereich.
- Das erwartet dich bei uns
- 16,08 € brutto pro Stunde – zuverlässig und pünktlich bezahlt
- Langfristige Perspektive mit geplanter Übernahme durch unseren Kunden
- 3 Tage pro Woche Homeoffice nach entsprechender Einarbeitung
- Intensive und individuell auf dich abgestimmte Einarbeitung mit persönlichem Coaching
- Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche von Montag bis Samstag
- Einsatz in 3 Schichten zwischen 08:00 und 22:00 Uhr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Moderner Arbeitsplatz in angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Ein persönlicher Ansprechpartner bei Avance, der dich während deines Einsatzes begleitet
- Dein Job – deine Aufgaben
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden.
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden
- Bearbeitung allgemeiner und technischer Kundenanfragen
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Erstellung individueller Angebote
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Dokumentation der Kundenkontakte und Vorgänge
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
- Das bringst du mit
- Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Service Center
- Interesse an technischen Themen und ein gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und Technik sind von Vorteil
- Spaß an der Kommunikation mit Menschen und Freude am Kundenservice
- Bereitschaft zur Arbeit in einem 3-Schicht-System innerhalb einer 5-Tage-Woche (Montag bis Samstag, 08:00-22:00 Uhr)
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Flexibilität
- Eine freundliche, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Klingt nach deinem nächsten Job?
Wir freuen uns auf dich!
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Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound in Hannover Arbeitgeber: AVANCE Automotive GmbH
Als Arbeitgeber in der Automobilindustrie bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen. Unsere moderne Arbeitsumgebung und die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln schaffen ein angenehmes Arbeitsklima, während unser engagiertes Team für eine persönliche Betreuung sorgt. Kommen Sie zu uns und profitieren Sie von planbaren Arbeitszeiten im Schichtbetrieb sowie zusätzlichen Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound in Hannover erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei AVANCE Automotive GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound in Hannover mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei AVANCE Automotive GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVANCE Automotive GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über AVANCE Automotive GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
