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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme auf dem Handelsplatz und unterstütze Trader bei Migrationen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Finanzsektor mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und arbeite an spannenden Projekten in der Finanztechnologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Handelsumfeld, ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit renommierten Partnern und Zugang zu neuesten Technologien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie von spezifischen Anwendungen auf dem Handelsparkett.
- Unterstützung der Händler während Migration/Upgrade auf dem Handelsparkett.
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Wartung für das Handelsparkett, um minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung sicherzustellen.
- Verwaltung und Durchführung von Endpunkt-Migrationsprojekten, einschließlich Planung, Test und Bereitstellung.
- Zusammenarbeit mit Händlern, IT-Teams und anderen Stakeholdern, um technische Bedürfnisse und Probleme zu verstehen und anzugehen.
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Systemen des Handelsparketts und Endpunktmigrationen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung von Endbenutzern bei der Geräteanmeldung, Anwendungsbereitstellung und Konfiguration in Microsoft Intune.
- Fehlerbehebung und Lösung grundlegender Intune-bezogener Probleme, einschließlich Verbindungsprobleme und Geräteeinhaltung.
- Unterstützung von IT-Lösungen für das Handelsparkett und Erfahrung im Umgang mit Geräten und Anwendungen wie Bloomberg, Reuters usw.
- Durchführung von Desktop- und Laptop-Updates, Upgrades, Imaging und Unterstützung für Handelsanwendungen, Smartphones und Drucker.
- Verwaltung von End-to-End-Projekten wie Win OS-Upgrade, Rollout von Windows-Updates und Software-Updates über SCCM/Software Center/Intune.
- Bereitstellung von First-Level-Support für Microsoft Intune und Windows Autopilot-bezogene Probleme.
- Hervorhebung von Risiken, Problemen und Aktionsprotokollen mit dem Management und Einholung von Genehmigungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und unseren Drittanbietern sowie Verwaltung der bereitgestellten Dienstleistungen und Beziehungen.
Ihr Profil:
- Versiert in Windows-Betriebssystemen.
- Technisch stark in L2-L3 Vor-Ort-Support, vorzugsweise Marktdaten, muss jedoch in einer Premium-Umgebung aufgrund der Klientel, Banken-VIPs oder ähnlichem sein.
- Nachgewiesene Erfahrung als Trade Floor Engineer oder in einer ähnlichen Rolle.
- Starkes Wissen über die Abläufe und Technologien auf dem Handelsparkett.
- Erforderliche Erfahrung im Projektmanagement.
- Starkes Verständnis von Break-Fix, Serviceanfragen, IMAC, Vorfällen, Problemen, Konfigurationsmanagement und Prozessen innerhalb von ITIL.
- Starkes Verständnis und Fähigkeiten im SLA- und KPI-Management.
- Erstellung von IT-Wissensdokumenten und SOPs zu EUC- und FSO-Prozessen sowie technischem Support.
- Kenntnisse in MS Office und Microsoft Project.
- Fließend in Englisch.
Asset Support Arbeitgeber: Avance Consulting
Kontaktperson:
Avance Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Asset Support
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Finanz- und IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei uns im Unternehmen tätig sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Trading und IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie sie die Arbeit auf dem Handelsplatz beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren und Lösungen zu präsentieren. In Vorstellungsgesprächen könnte es sein, dass du deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen musst, also übe dies im Voraus.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Projekte geleitet hast, insbesondere solche, die mit Migrationen oder Upgrades zu tun hatten. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Asset Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technische Expertise heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen sowie deine Kenntnisse im Bereich Trade Floor Operations. Zeige, dass du die spezifischen Anforderungen der Stelle verstehst.
Erwähne relevante Projekte: Wenn du Erfahrung in der Projektleitung hast, führe konkrete Beispiele an, wie du Endpoint-Migrationsprojekte oder Software-Updates erfolgreich umgesetzt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position zu erklären und wie deine Fähigkeiten den Tradern auf dem Handelsparkett zugutekommen können. Gehe auf deine Erfahrungen mit spezifischen Anwendungen wie Bloomberg oder Reuters ein.
Dokumentation und Compliance betonen: Hebe hervor, wie wichtig dir die Einhaltung von Vorschriften und die Pflege von Dokumentationen sind. Dies ist besonders relevant für die Rolle, da es um die Unterstützung von IT-Lösungen auf dem Handelsparkett geht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avance Consulting vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Anwendungen vertraut, die auf dem Handelsplatz verwendet werden, wie Bloomberg und Reuters. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse der Trader verstehst.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, insbesondere in Bezug auf die Unterstützung von Handelsplätzen und das Management von IT-Projekten. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kenntnis der ITIL-Prozesse
Stelle sicher, dass du die ITIL-Prozesse, insbesondere im Bereich Incident- und Problemmanagement, gut verstehst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Prozesse in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Zusammenarbeit mit Tradern und anderen Stakeholdern entscheidend ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, um Missverständnisse zu vermeiden.
