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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme auf dem Handelsplatz und unterstütze Trader bei Migrationen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Finanzsektor, das innovative IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und spannende Unternehmensveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Windows-Systemen und Projektmanagement sind erforderlich; Kenntnisse im Handelsumfeld von Vorteil.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Weiterbildung und Entwicklung in einem schnelllebigen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie von spezifischen Anwendungen auf dem Handelsparkett.
- Unterstützung der Händler während Migration/Upgrade auf dem Handelsparkett.
- Technische Unterstützung und Wartung für das Handelsparkett, um minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung sicherzustellen.
- Verwaltung und Durchführung von Endpunkt-Migrationsprojekten, einschließlich Planung, Test und Bereitstellung.
- Zusammenarbeit mit Händlern, IT-Teams und anderen Stakeholdern, um technische Bedürfnisse und Probleme zu verstehen und anzugehen.
- Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Systemen des Handelsparketts und Endpunktmigrationen.
- Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften und Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung von Endbenutzern bei der Geräteanmeldung, Anwendungsbereitstellung und Konfiguration in Microsoft Intune.
- Fehlerbehebung und Lösung grundlegender Intune-bezogener Probleme, einschließlich Verbindungsprobleme und Gerätekonformität.
- Unterstützung von IT-Lösungen für das Handelsparkett und Erfahrung im Umgang mit Geräten und Anwendungen wie Bloomberg, Reuters usw.
- Durchführung von Desktop- und Laptop-Updates, Upgrades, Imaging und Unterstützung für Handelsanwendungen, Smartphones und Drucker.
- Verwaltung von End-to-End-Projekten wie Win OS-Upgrade, Windows-Update-Rollout und Software-Updates über SCCM/Software Center/Intune.
- Erste Unterstützung für Microsoft Intune und Windows Autopilot-bezogene Probleme.
- Hervorhebung von Risiken, Problemen und Aktionsprotokollen mit dem Management und Einholung von Genehmigungen.
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams und unseren Drittanbietern sowie Verwaltung der bereitgestellten Dienstleistungen und Beziehungen.
Ihr Profil:
- Versiert in Windows-Betriebssystemen.
- Technisch stark in L2-L3 Vor-Ort-Support, vorzugsweise Marktdaten, muss jedoch in einer Premium-Umgebung aufgrund der Klientel, Banken-VIPs oder ähnlichem sein.
- Nachgewiesene Erfahrung als Trade Floor Engineer oder in einer ähnlichen Rolle.
- Starkes Wissen über die Abläufe und Technologien auf dem Handelsparkett.
- Erforderliche Erfahrung im Projektmanagement.
- Starkes Verständnis von Break-Fix, Serviceanfragen, IMAC, Vorfällen, Problemen, Konfigurationsmanagement und Prozessen innerhalb von ITIL.
- Starkes Verständnis und Fähigkeiten im SLA- und KPI-Management.
- Vorbereitung von IT-Wissensdokumenten und SOPs zu EUC- und FSO-Prozessen sowie technischem Support.
- Kenntnisse in MS Office und Microsoft Project.
- Fließend in Englisch.
Kontaktperson:
Avance Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Asset Support
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Finanz- und IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei uns im Unternehmen tätig sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Trading und IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie sie die Arbeit auf dem Handelsplatz beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu simulieren und Lösungen zu präsentieren. In einem Vorstellungsgespräch könnte es sein, dass du deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen musst, also übe dies im Voraus.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Projektmanagementfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Projekte geleitet hast, insbesondere solche, die mit Migrationen oder Upgrades zu tun hatten. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Asset Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine technischen Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen sowie deine Kenntnisse im Bereich Trade Floor-Technologien. Zeige, dass du die spezifischen Anforderungen der Stelle verstehst.
Erwähne Projektmanagement-Erfahrung: Da Projektmanagement eine wichtige Anforderung ist, solltest du konkrete Beispiele für Projekte anführen, die du geleitet oder an denen du teilgenommen hast. Beschreibe deine Rolle und die Ergebnisse dieser Projekte.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Position als Asset Support darlegen. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Lösung der Herausforderungen auf dem Handelsplatz beitragen können.
Dokumentation und Compliance: Hebe deine Fähigkeit hervor, Dokumentationen zu erstellen und sicherzustellen, dass alle Prozesse den Unternehmensrichtlinien und Branchenvorschriften entsprechen. Dies zeigt dein Verständnis für die Wichtigkeit von Compliance in der IT.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Avance Consulting vorbereitest
✨Verstehe die Handelsumgebung
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Technologien, die auf dem Handelsplatz verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für Handelsanwendungen wie Bloomberg oder Reuters hast.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und deine Erfahrung im technischen Support klar kommunizierst. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Troubleshooting und in der Unterstützung von Endbenutzern zeigen.
✨Projektmanagement-Erfahrung hervorheben
Da Projektmanagement eine wichtige Anforderung ist, solltest du konkrete Beispiele für Projekte, die du geleitet oder an denen du teilgenommen hast, bereitstellen. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert und Ergebnisse erzielt hast.
✨ITIL-Kenntnisse demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu ITIL-Prozessen wie Incident Management, Problem Management und SLA-Management zu beantworten. Zeige, dass du die Bedeutung dieser Prozesse verstehst und wie sie zur Effizienz auf dem Handelsplatz beitragen.
